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社会人のマナー 「挨拶」と「はいの返事」

社会人の心得-挨拶と返事近年まで礼儀作法・マナーを会社全体のイメージとして捉えて行われてきました。現在のような個の社会では、個々人個性を生かし伸ばす目的で、押し付けがましい一方通行でなく、個々人が考えるなとの様々な研修を取入れる会社も増えてきています。社会人になる方々の中には、陽気で明るくてコミュニケーション能力のある人、内気でややコミュニケーション力が少ない方、笑顔が素敵な方、無表情な方、など様...

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人間力の礎「💖思いやり💖」-心と言動診断

人間力を育む「思いやりの心」≒マナー思いやる心(≒マナー)は、職場内や仲間同士の円滑な人間関係力、企業と人の魅力を創り出し育くむ≪源≫。【アンケートor自己診断】-(採点サンプル) はい=3.まあまあ=2.少し(時々) =1.いいえ=0【評価】-(採点サンプル) よく出来る=4.出来る=3.一部出来てない=2.僅かに出来る=1.出来ない=0.1. 人と向き合うことの大切さ、その効用を自覚していますか?2. 言行一致をし...

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人間力の礎-心の基礎体力

人間力「心の礎」を築く!日々の生活上で起き得る突然の出来事や災難・苦難を落ち着いて冷静に受止め、次の行動に移せる人がいます。このような人に出会うと、自己認識力であり「心の基礎体力」とも言える「承認欲求を満たせる人」、「ポジティブ≒前向きな意識の保有」、「強い責任感≒役割の自覚と認識」「揺るぎない自信と信念を持ち、それを貫く」「自らの力を信じている」「自らの心と言動を指させる」と言った力を備え、 また...

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マニュアル・ガイドブックと人間力

マニュアル・ガイドブックと人間力の関係以前とは異なり、現在のサービス業のマニュアル(手順書)は、テキストや手引きのといったガイドブックの役割を担っていると考えられます。そこで、改めてマニュアル(作業手順書)を見直してみることにします。マニュアルの日本におけるサービス業界でのルーツは、1970年代のマクドナルド出店にあります。このことをきっかけにマニュアルはサービス業界に広がり、その主旨や使用目的は、ア...

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人の心り原点「思いやり」

「思いやり」は、人間力(魅力度)をUPする「思いやりの心」、それは人として豊かな人生を送る為の「原点」です。日々生活をする上で、思いやりの心は、仲間や大切な人、周りの人々との円滑で豊かな人間関係を作り、豊かで幸せな生活を手に入れる為に欠かせないものです。人間としての「思いやり」と「優しさ」は、人生に不可欠なものと言っても良いのです。と同時に「思いやり」は相手とのコミュニケーションや心の繋がり、信頼を...

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街は人間力で成立つ!

街造りは、人創りから人々の生活は、会社や組織を中心に考える塊(集団)の生活から、個々人の生活を柱に考え行動する、即ち【個】の時代へと変化しています。個々人重視の日々の社会生活に於いては、当然ながら人と人との繋がりは欠かせません。この繋がりの大切さが人々の心に広まりだしのは、平成七年一月に起こった阪神大震災後からではないでしょうか。この被災されたた神戸の人たちが、口を揃えて「この震災で、心の繋がりを強...

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👤人間力を測ってみよう!

人間力の数値化項目【人間力診断項目】(備考)一般的な人間力の診断項目と異なる、視点を変えた項目にしてあります。【評価】自信あり=4、保有している=3、少しある=2、僅かにある=1、0=無1. 🔲個性的感性力2. 🔲予知先見力3. 🔲目的目標設定力4. 🔲立場転換力5. 🔲洞察分析力6. 🔲感謝力(謝意表現力)7. 🔲会話力8. 🔲意志伝達力9. 🔲奉仕力(自己犠牲の精神力)10.🔲寛容力11.🔲T.P.O適応力12.🔲5W-1H力(ゴールデンサークル力...

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人間力を定義する

人間力の定義と解説【出典不明、学びメモより転載】人間力の定義(1) 学力やスキルだけでは量ることの出来ない、人間としての総合的な魅力。人間力の定義(2) 「社会を構成し運営すると共に、自立した一人の人間として力強く生きていくための総合的な力」〇人間力をその構成要素に着目する。① 「基礎学力(主に学校教育を通じて修得される基礎的な知的能力)」、 「専門的な知識・ノウハウ」を持ち、自らそれを継続的に高めて行...

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取り組み姿勢(12)-人間力を学ぶ

心の学び、体現力の学び!“A.I.にない心の温もりを創る「人間力」を育もう”【視点&5W・1H】情報過多の社会環境で生活していると「頭でっかち」に成りがちです。過去の体験に照し合せて自ら見つけ出したことは忘れません。例えば<信頼>、自分の力で職場内や友人との信頼を築き上げた人はどういった活動や感情が信頼なのか?を心から理解認識できます。また、思いやり、優しさ、誠実などの心の理解や活動も心に落とし込み易いも...

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Project「礎」の講座案内

Project「礎」の勉強会・講座・サポート活動みなさんの笑顔を喜びに!今後の少子高齢化社会や2050年問題ジャパンシンドローム対策、外国人との共生 に僅かでも役に立てることが出来たらと思い、私的なことで恐縮ですが母親の認知症介護のために約4年間ほど休んでました接客業関連や社会人基礎力(人間力)など学び合う場(≒講座)と、サポート業務(=基礎研修・組織(店舗)別各種チェックリスト・テキストなど)当ブログに投稿した内容...