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相手の気持ちで配慮する(立場転換)-診断

立場転換意識と言動-診断仕事やプライベートに欠かせない、立場転換の意識と活動を振返ってみましょう。[上下関係、与える側、受け止める側、お客様と販売員、会社と会社、友人(恋人)同士などの場合]採点-サンプル[評価基準]※1.出来ている=◎・やや出来ている=〇・どちらとも言えない=△・出来ていない=×※2.選んだ各項目に合わせて、A.~D.を当て嵌める。(A.~D.1つ~全部)A.理解認識度[良=2・並=1・不足=0]B.保有の有無[有=2...

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立場転換の意識と活動を知ろう!

立場転換⇔思いやり若い頃幸運にも一流と言われる経営者や著名な指導者に出会えました。そう言った人達との触合いや交わりの中で学び教えられ、以降の人生に大変役立ちました。その一つが、日々人に関わり、触合い生かせる立場転換について教えられた数々のことです。この立場転換を易しく言うと「相手の立場で物事を察知、思慮し、行動する」と言うことです。人の心に関わることの大きく、簡単な様で中々上手く出来ないものです。...

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「#寄り添う」心を広めましょう!-接客業編

💕お客様・相手の心に寄添う-心のイノベーション=立場転換の【手段、手法、心構え】1. 相手に対する見方を変える どんな人間でも必ずよい処が有る。相手のよい処を見つける努力をする事。 そして、そのよい処を言葉にして伝える事。その後注意なり指示をする癖をつける事。 人間は有る程度の歳になると物事の考え方や意識は固まってしまいます。 でも物事に対し角度を変えて見ることはそう難しくはありません。 いつも裏側か...