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接客・接遇業に向いている人

接客・接遇(サービス業)に向いている人ホスピタリティ精神とサービスマインドを持ち接客・接遇業に向いている人は※代表的なものをあげました。1. 素直な人が向いている2. 誠実で真面目な人が向いている3. 話の好きな人が向いている4. 一期一会の心と意識を持っている人が向いている5. 感謝の心がある人が向いている6. 世話好きな人が向いている7. 奉仕の心がある人が向いている8. 思い遣りの心がある人が向いている9. 人を大切に出...

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サービスマインドのある人

サービスマインド-CHお薦め度【★★★★☆】全業種、業態用「サービスマインド」がある人とは 要求される前に、積極的に自分の意志で人に満足を提供する気持ちがあり、それを実践する人のこと。※マインドは、心、精神、知力、記憶、考え、意見、意向、気分などの心を言う。...

接客業入門のテキスト

大切な人への心を育む「接客業入門」テキスト◇はじめに皆さんは接客(接遇)業というとどんなイメージを持たれていますか?ホテル旅館、飲食店、水商売のスタッフ、物販のお店や色々なショップの店員さん、或は銀行や旅行会社などの窓口やカウンターにいるスタッフといった感じでしょうか?接客(接遇)業とは人と接する全ての職業をさしています。お店や店舗のスタッフは勿論、自社の商品・サービスを販売するセールスマンまでの全て...