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仕事の管理(タイムスケジュール&テーブル)

仕事の認識と管理 (タイムスケジュール&テーブルの作成) お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用※認識とは、仕事の内容、信頼の度合い、影響力を言う。 〇方法1. 職務内容を具体的に、明確に把握する⇒リストアップし掌握する 2. 実行に当って大切な事は何か⇒考え分析する 3. 実行する為に自己能力は充分か⇒自分を見つめ、自己診断する 4. 自分の能力は現在のままで充分か⇒自己査...

役割認識(自覚)と職務の取組み-3.(責任者・店長)

責任者・店長の役割認識と取組み お薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用【使い方】1~25の項目に対しを以下のA~Cの順で実施します。A.評価する(自己・同僚・上司・会社)B.必要な項目の優先順位を付ける(自己・同僚・上司・会社)⇒P.D.C.Aで考えるC.タイムテーブル(時間の割振り)及びタイムスケジュールを自ら作成する⇒行動に移す※項目別の目標チャレンジシートを作成し活用することをお勧めします。責任者・店長職・...

役割認識(自覚)と職務の取組み-1.(現場リーダー・監督者)

現場リーダー・指導・育成職の役割と取組みお薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用【ポイント】職場に於いての役目・役割を確りと自覚することが出来るようにする。【使い方】1~16の項目に対しを以下のA~Cの順で実施します。A.評価(自己・上司)するB.必要な項目の優先順位を付ける(自己・上司)⇒P.D.C.Aで考えるC.タイムテーブル(時間の割振り)及びタイムスケジュールを自ら作成する⇒行動に移す  ※項目別の目標チャ...

目標チャレンジシートを作る-新

目標チャレンジシートの内容お薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用〇目標チャレンジシート構成項目1. 目標・課題の項目 イ) 対内関連(社内・職場・店内) ロ) 対外関連(営業・開発・マーケティング) ハ) 顧客・クライアント関連(御客様関連) ニ) 自己啓発(意識・スキル・技術) ※改良・改善・改革の必要性と其の事由2. 目標課題の内容3. 優先順位4. 重要度(重視度)5. 難易度6. 実施時期(期間)7. 実行方法8. 経緯プロセス9. 予想され...

仕事と時間を上手に管理する

スケジュール管理は効果的な仕事の礎  (ビジネスノートやスマートフォン・PCの活用)お薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用<管理項目と内容>順不同① 本日の予定を出勤時に確認する(月、日のスケジュールを明瞭、明確にして置く)② 退社時に明日の予定の確認をする③ 行うべき仕事内容の所要時間をタイムテーブルにする ①~③の時間を組み立てる・・・タイムテーブル作成(時間配分)④ 行うべき仕事内容のランク付けを行う (絶対に行う事...

日々のタイムスケジュール&タイムテーブルを作る

日毎のタイムスケジュール&タイムテーブル基本形 お薦め度【★★☆☆☆】全業種、業態用 A.現場スタッフ・営業職用 (サンプル) 実際に店舗で使っている日毎のタイムスケジュール&タイムテーブル基本形です。 実際のエクセルの表を載せられないので元表です。 ≪表-1≫ (日毎)0000年00月00日用12345678910時 刻所要時間準備朝終礼実務休憩清掃引継ぎ打合せ点検情報集その他9:00~9:450:450.750.75         9:45~10:000:150...

職場環境の見直し

接客現場の見直し☆お客様を大切にする心に「気付く」ホテルは大きく別けると日常と非日常に別けられます。ここでは日常に入る一般的なビジネスホテルの接客現場と職場の見直しをし、みんなの「やる気」に繋げるヒントを載せました。多くの接客サービス業に従事する人々、特にホテルマンはそれなりの教育や経験を持ち接客や応対に関する知識、スキルは備えているのではないかと思われます。最近ビジネスホテルのフロントなどでよく...