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思いやり➡「感謝を表す」

「感謝」-思いやりの表現心にいつまでも残る余韻があり、思い遣りのあるおもてなしは、豊かな「人間力の源」です。その為の一例として、感謝を取上げてみました。〇感謝の表現・伝達【採点】良く出来る=4・出来る=3・大体出来る=2・一部(時々)出来ない=1・出来ない=01. 感謝を表し伝える必要性の認識と目的の自覚がありますか?2. 「有難う」と「有難い」の意識を分けて、感謝の表現をしていますか?3. 感謝を伝達する上...

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人間力=「にんげん力」(2)

「にんげん力」(2)  お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用 にんげん力漢字の「人間」の元となる要素のことを、ひらがなの「にんげん」と捉え、『人間の保有能力』である知情意を、私見ながら以下の四つにまとめて「にんげん力」と定義します。日々色々な人との触合いのある社会生活勿論のこと、おもてなし、接客サービスや接遇の場に無くてはならない「にんげん力」を学び知り、知識として確りと認識し、生きるための知恵として生...

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にんげん力(—部改訂)

にんげん力の解説お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用現在の日本社会では、困難や苦境に立ち向かう強い心を備えた「人間力」が求められています。その「人間力」を別の角度から捉えた「にんげん力」について以前載せましたが、今回は、前の記事内容を改定したものを再度掲載致します。漢字の「人間」の元となる、ひらがなの「にんげん」を、私見ながら「人間力」の原点と捉え、『人間の保有能力』である人間力を含む、以下の五つをま...

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「にんげん力」は、人間力の原点

「にんげん力」?お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用私見ですが、漢字の「人間」の元となるのは、ひらがなの「にんげん」と捉え、『人間の保有能力』である以下の5つをまとめて「にんげん力」と定義致しします。日々色々な人との触合いのある社会生活勿論のこと、おもてなし、接客サービスや接遇の場に無くてはならない「にんげん力」を学び知識として確りと認識し、生きるための知恵として日常生活に、生かすことは人と企業の成長...

人原力を育む「職場の心得」

職場内の「思い遣り」チェックリストお薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用良い仕事をする上で、職場内の人間関係力は欠かせません。職場の仲間を≪思い遣る心≫は、「人原力」を育みます。◆職場の心得チェックリスト【採点1】アンケート・自己チェック用 はい=3.まあまあ=2.少し(時々) =1.いいえ=0【採点2】評価用 よく出来る=4.出来る=3.一部出来てない=2.僅かに出来る=1.出来ない=0.1. ( )誰に対しても...

アイデア創造力

オリジナリティ溢れるアイデアを創出し          自社商品、独自のブランドを創るお薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用アイデアは無限の水道栓「出す量」と「出す先」が多いほど、沢山湧き出ると言われます。また、アイデアと情報は、出せば出すほど入ってくるとも言われます。実は、創造力は他人のことを一生懸命に考え、思い遣る心と同じ原理なのです。震災後、日本の人々は、「自分の為より、誰かの為に」と言う意識に変...

「にんげん力」の可能性を引き出す-1.(解説)

にんげん力≒ライフスキルの可能性を引き出す-1お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用人が人として、また仕事などの社会生活で必要とされる「にんげん力≒ライフスキル」には、次のようなものがあります。1.磨かれた五感と豊かな感性が元(根本)となる人元力。2.思いやり、ホスピタリティ(おもてなし)の心を持ち、表現伝達の基礎であるマナー修得をし、  物事を考える時の出発点である人原力。  3.店舗・企業の成長や繁栄の源は...

信頼と絆の源、あなたの誠実度は?

「人原力」≒誠実度を測るお薦め度【★★★★☆】全業種、業態用[誠実さのチェックリスト](誠実さの定義としても活用出来ます)【採点】出来る=3.時々出来る=2.僅かに出来る=1.出来ない=0.1. 応対や接する相手を大切な人と意識していますか?[  ]2. 真心を持ち人や物事に対していますか?[  ]3. いつ、誰に対しても礼節(礼儀・節度)を弁え接していますか?[  ]4. 其の場しのぎの為の言い訳や嘘をつかないようにし...

大切な人と安心感(安信感)

大切な人へ、安心感の発信 = 安信感お薦め度【★★★★★】全業種、業態用2010年も間もなく終わろうとしています。今年は、異常気象、少子高齢化時代、無縁化社会、核化社会、就職氷河期と言った、現在の日本を象徴するネガティブな言葉が多く話題になってように感じます。このことは、今年を総括する一文字「暑」にも表わされているようにも思えます。別な捉え方としては、社会全体が核化し、安心・安全を大切にする傾向があります...

自らの人的スキルを指差す

職場リーダー、管理、監督者の人的スキルお薦め度【★★★★☆】全業種・業態用職場は言うまでも無く「人」によって構成されています。ところが仕事と言うスチエーションにおいて、部下やスタッフに対し「人」であることを忘れてしまい、「人」いう認識を感じない態度や言動をしている職場リーダー、管理、監督者が少なくありません。その結果として、部下やスタッフが人としての「心」の感じられない仕事、目的を意識しないで仕事や業...