人を育てる「心・技・体」-2

「心」「技」「体」 お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用以下、昨日のつづき。株式会社:フェイスホールディングス  代表取締役社長 小倉 広氏のメールマガジンの内容です。昨日のメールマガジンで「心・技・体」(しん・ぎ・たい)について書いた。大まかに言えば「心」→「体」のアプローチと「体」→「心」のアプローチの両方ともあり、ですよ。ということを書いた。そして、前者は上級編でとても効果が高い。後者は.時間はかか...

人材育成、接客指導の流れ

人材育成、接客指導、ブランド化サポートの流れわたくしどもProject「礎」の指導内容ですが、新人や部下の短期間(三ヶ月程度)育成手順の参考としても活用出来ますので載せてみました。お店に合った項目を選んでお使い下さい。厳しい不況の中でも、お店のオリジナリティと個々の個性に合わせたプラン創りが大切になります。そのブランド創りのために人財育成は不可欠です。〇現場中心の接客、人材育成とブランド化  (接客、人材...