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受命&報連相のポイント

 心得と実務 ※全て前提として、感情のある人がすることの自覚と認識をして行うこと。 お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用  A.指示・命令の受け方.. 【ポイント】  「安心感」を意識した「はい」の力強い返事、誠実な姿勢態度で受ける。 1.指示・命令は、6W3Hで内容の確認する(真摯に) 2.指示・命令は必ずメモと筆記用具を持って受ける 3.不明なこと、理解できないことは、その都度質問し、確認する 4.受けた指...

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受命と報連相

受命・報告・連絡・相談お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用報連相は、もともと部下のために作られたと学びました。報告、連絡は「スピードと確実さ」が最も重要です。私情私欲に捉われるとなく、有りの侭にすることも肝要です。報告、連絡は時に義務と責任(≒職責)が発生し、仕事や自分の役割果たすため、仕事遂行上でも必要です。また、人として公私共【信用と信頼】を築くためにも欠かせません。実績や結果を出している営業マンは物...

指示・指示シート&指示・受命リスト

指示シート・指示リスト・受命確認リストお薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用職務の効率化、報告連絡の徹底を図るためのシート項目です。1.指示シート=受命者用1. No.2. 所属部署3. 宛(誰に)4. 指示日 平成 年 月 日( 曜日)5. 指示者 6. 重要度S・A・B・C7. 指示テーマ8. 指示事項9. 指示内容・詳細10. 完了期限 年 月 日迄(+1ヶ月未満)11. 報告(要・不要)12. 報告事項13. 完了日 年 ...