2011年を振返る。<5>

「日本のターニングポイント2011」-5.●日本人の心「おもてなし」を再認識するお薦め度【★★★★★】全業種、業態用日本独自の文化である「おもてなし」は、古くから私達ひとり一人がもてなす相手と同じ立場に立ち、触合うお客様や大切な人、仲間や友人をお迎えする心と態度、言葉や行動を指して言われます。それは日本人独特の持つ決め細やかな思いやり心と伝統文化が融合して作り出されたものです。現代の日本の社会は閉塞感が...

大震災の復興に向けて「今、私達に出来ること」-5.

豊かな社会の当たり前とその「ものさし」を見直す-4.『心』の「ものさし」を見直す-2.お薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用2.大切な人(1)相手を大切にし、大切に思うことは健全な生活をする上でなくてはならない「心」です。私たちが、人として生活する場、家庭、会社などあらゆる場で必要と言えます。大切にすることは人としての「思い遣り」「感謝」「誠実」などの言葉や行動に現れます。日常生活上のマナー、ビジネス接客マナ...