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三味一体を見直す

三味一体と心・技・体お薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用「人の味」[人の味の心・技・体]「心」⇒思い遣り=さり気ない心遣い、綱立場転換、感謝、安心感、丁寧さ、奉仕の心 「技」⇒気配り、心配り、心を伝えるおもてなしや接客技術、豊富な知識、C.Sの提供の知恵手法「体」⇒身嗜み、清潔感、目配り、手配り、身配り、表現伝達の動作、個人の個性的な言動【項目】-抜粋1. 現在の精一杯の能力を発揮し、おもてなしや接客をしていま...

職務能力基準書作成-2

等級別能力基準書-2.(役職・等級の定義)-サンプルお薦め度【★☆☆☆☆】このシートは職能基準表を作るために、等級ごとの職務詳細を作成する為のリストアップした、初歩的なものです。等級に合わせた必要とされる要素を必要項目として記してあります。必要項目を選び、項目の定義付けをしてお使い下さい。〇5~6等級役職位A.役職位(役付別)班長・グループ長・主任B.等級 [5~6等級]C.職位定義 1)一般的な監督の下に一...