監督、管理職-職務(2)

監督、管理職-職務の自覚と認識(リスト)-2 お薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用意識・職務の自己診断リスト、指導職以上全員の意識・職務のチェックリスト今回載せました、このリストは実際に、全業種の接客・接遇の現場で使った内容です。・エクセルに変換し、自己診断や各人の名前を入れて使うことも出来ます。・全員でお互いを採点してみることも可能です。・結果を今後の課題や目標に使うこともできます。◇自己診断の場合の例...

管理職の職務

目標・課題の構築と管理お薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用〇目標と課題の構築と管理に必要とされる能力1. 人間分析力2. 職務分析力3. 情報収集力4. 情報分析力5. ビジョンの(コンセプト)理解力6. 人間力(にんげん力)7. チャレンジ力8. 五感力9. 観察察知力10. 三現力11. 会話力12. 表現伝達力13. 企画力14. 文書力15. 表力(PC力)16. 視野の広さ17. 先見力18. 研究・追求力19. 自制力20. 状況判断力(決断力)21. 指針力(統率牽引力)...

「信頼」される長となる為に

指導・監督・管理者の必要能力※今年一年を振返ったり、来年の課題を見つけたりするためにもお使い下さい。お薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用1. 揺るぎない信念を備えている2. ホスピタリティ精神を備えている3. 寛容さがある4. けじめ(公私の区別)をキチンと付けている5. 人に弱みや苦しんでいる姿を見せない6. 見えない処で努力精進している7. 仕事に対する情熱がある8. 人を人として認められる9. 誰に対しても平等である10. 誠実...

管理者の指針をチェックする

大切な部下の為にも、自らを指差すお薦め度【★★★★☆】全業種・業態用会社からの目標を達成するばかりでなく、人の働く職場を維持管理することに果敢に立ち向かい、部下のためばかりか、自分の為にも自己管理を確りしなくてはならないのが管理職です。管理職の人ほど、見返りを求めない奉仕と慈愛の精神を持たなければなりません。自らを自制をし、部下や会社のために一所懸命に仕事に精進し、部下を育むことです。人を育てることは...