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より良い職務遂行を!

役割遂行の課題項目とフォローの内容お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用※なぜするのかという目的を理解でき、楽しんで仕事を行う姿勢が身に着けられるように導く。1. 目的意識 [どの様な目的で行うのか、そして結果(仕事と個人)として得られるものはどんなものか]2. 結果、成果[合格点のレベルを明示する。出した結果や成果を認め、労われる]3. 配分 [その仕事の目的や重要性を説明する。成果を予測する]4. 期限[何故期限が...

新人スタッフの基本知識、職務--CH

新人スタッフの基本知識、職務遂行のチェックリスト ※4月に入社した新人や新規採用者の為のチェックリストです。お薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用【採点】出来ている=3.やや出来ている=2.僅かに(時々)出来ている=1.出来ていない=0.1. 正式な店舗名(会社名)を言えますか2. 会社(店舗)の住所を言えますか3. 会社(店舗)の電話・Fax番号を言えますか4. 会社、店舗への道順、交通機関、所要時間を説明できますか5. 店舗の...

管理職の職務遂行能力リスト

自らの能力、知識を見つめ直す(管理職用)お薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用A.部下と自分を活かし、表現するために必要な能力、知識① 部下と正しく向き合う時間や活動をする② 部下、自分を活かす為に充分な能力、知識を保有しているかを見つめ直す③ 部下、自分を活かすために必要な自分の能力・知識の種類を知る④ 部下、自分を活かす目的を自覚する←目的達成のために、どんな能力が必要かを明確に把握する⑤ 能力向上によって得られ...

職務遂行時の「躾」

職務遂行上の「躾」≒5.Sお薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用〇職務遂行時に心掛けるべき「躾」の項目(5.Sの徹底含)1. 公私物の区別(けじめの徹底)2. デスク上と椅子のクリンリネス3. デスク上の整理整頓4. 引出、サイドデスク内の整理整頓5. 離席時の椅子の向き6. 足元(床)のクリンリネス7. 書類の整理と整頓8. 通知、連絡事項の管理9. 使用文具(筆記用具)10. パソコンの整然さとクリンリネス11. 電話の配置とクリン...