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#支える 活動!「#安心感」を与え合う

私達は支えられて生きている!古より日本では、自らの保身の為や他人の目、他人の思惑を優先して考えてしまう傾向があり、その結果相手への可否やイエス・ノ-の返事を曖昧にしてしまうことを美学とする国民性があります。※少しでもご縁のあった人からのメッセージ・のスルーは 人として無視する活動であり、相手の心に「闇」を作り出し兼ねないと実感しています。 可否(是非)をハッキリ伝えることも「#安心感」に欠かせないこと...

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思いやりの広めよう-【仁】を知る

【仁】は思いやり、慈しむ心「仁」について孟子は、「仁は人の心であり、義は人の道である。その人の道を捨てて顧みず、その心を見失って、探そうとしないのはなんとも悲しむべきことか。人は鶏や犬を見失っても探し出す方法を知っている。しかし、心を失えばその探し方が判らないのだ。」と述べています。それは、他者を主に思う「思い遣る心」≒利他、即ち「他人に対する親愛の情、優しさ」を意味しており、儒教における最重要な...

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幸せの源「思いやり」

幸せを引き寄せる源-想像力「思いやり」 お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用   幸せの源「思いやり」を心に育むには、 自分の体験・経験を元に、相手の“痛み”を 自らの体験であれこれと想像する力、 即ち、想像力持つことが大切であると思われます。 他人が実際に味あわなければ分からない“痛み” その総てを自分が体験することはできません。 人それぞれの幸せの受け止め方、感じ方も多彩です。 幸せは、相手の幸せが礎と...

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思いやりがある人とない人

自分は、人を思いやれるか?を知る(自心と向き合う)お薦め度【★★★★★】全業種、業態用思いやりがある人とは、その語彙は広義であり結構な数ありますが思いやりがない人の特徴からの方がやや少なく狭義ではないかと考えます。即ち、思いやりがないと言われる人の特徴と真逆な人が思いやりのある人です。以下の項目は、読まれるそれぞれの個性に合った人付き合いや生き様に活用出来ます。【思いやりがない人】は※自分を見つめ直すため...

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思いやりの礎「想像力」

思いやりは想像力からお薦め度【★★★★☆】全業種、業態用〇想像力の定義  (Wikipediaより引用)想像力(英語: Imagination、仏語: imagination)は、「想像する能力」とも呼ばれ、心的な像、感覚や概念を、それらが視力、聴力または他の感覚を通して認められない時に、作り出す能力である。想像力は、経験に意味を、知識に理解を提供するのを助けとなり、人々が世界を理解する基本的な能力である。そして、学習過程で鍵となる役割も...

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「思いやり」は、おもてなしの礎

思いやりとその活動お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用「思いやり(遣り)」は「その人の身になり考えること、察して気づかうこと」で人を「思い遣る心」は「思い遣り」と言われます。この思いやる心は、相手の心を自分のことのように感じる取り色々と思いを巡らし、それを相手のために成すことであり、そのためには豊かな想像力、観察力が求められます。思いやりは、他人の喜びや楽しさ、苦しみ、痛み・辛さ、喜怒哀楽、欲求・願望と...

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思いやる心の活動 2014

思いやる心の自己診断お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用今年一年を振返り、出会い、触合えた人へ、伝えられた思いやりの活動を選んでみて下さい。印の付かなかった項目を来年からの自らの思いやる心の育成に役立てましょう。以下から、出来ていると思う項目を☑して下さい。□お互いが理解し合おうとする心を持つ□相手の精神状態、コンディションを表情から汲み取る□勇気を持って接し、会話する□人の嫌がることを進んでする□人の話を...

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心の礎「思いやり」

思いやる心を育むお薦め度【★★★★☆】全業種、業態用日本は「もの」作りから、「もの」をどのように使い生活を楽しみ、心を豊かにする「こと」、即ち「おもてなし」の人創りの日本に変わりつつ表れではないかとも考えられます。言い換えるならば、日本独自の物や形を作ることと共に、心 (人)を育むことに日本の社会が変化しつつあるのではないかとも考えられます。このような時代の変化は、日本が少子高齢化社会に成ると共に、個人中...

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思いやる心

思いやりの意識と言動、態度お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用「思いやり」は、人としての幸せを掴むため、豊かな人間関係構築に欠かせない心の要素です。この言葉は、数え切れない要素を含み、実に奥の深い意味のある言葉です。そして、私達はこれを表現する為の形(所作)の一つを、「マナー」と呼んでいます。「思いやり」は、接客や接遇の場での「おもてなし」をする上でも、社会生活をして行く上でも、社会人として、仕事上で色...

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思いやりの活動

思いやりの態度と言動【50選】お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用人を大切にすることは日常生活、ビジネス、接客接遇の各マナー、C.S.の「原点」「源」「礎」です。触合う相手や周りの人々を大切にすることは生きていく上でも欠かせない人としての「心」です。この心と言動、態度は人間として生活する家庭、会社などあらゆる場で必要とされます。人を大切にすることは、「奉仕」「感謝」「誠実」「謙虚」「受容」などの態度、言...

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真心の思いやり

思いやりはおもてなしお薦め度【★★★★☆】全業種、業態用おもてなしと心、総ての人間関係力の原点先ず人を思う「利他」の【思いやる心】、を学び知り、身に着けることは結果として「自利」に繋がります。利他の活動のひとつ「おもてなし」の心知ることは、人と触合う仕事だけでなく様々な日常生活にも役立ちます。「人」の文字の如く、人は人に支えられています。同様に、「人の心」も「人の心」に支えられています。【思いやり】の知識仕...

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思い遣りの心で真剣に叱る

叱ると認めるの関係お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用◆叱り方のポイントとテクニック今の時代、他者の思惑を気にし過ぎたり、叱ると逆ギレされることを恐れ見てみぬふり、逆恨みして陰口を言われたりしないように保身のために叱ることをしない人が増加して、「心の体力」が薄れつつあるのではないかと思います。その「心の体力」の不足により、人としてあるまじき様々な悲しい事件も起きています。また、ちょっと叱っただけで、直ぐ...

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思いやり(自己診断)

思いやりの自己診断お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用相手を思いやる心を数値化する為のリストです。思いやりは、おもてなしやサービス業の原点です。自分と「向き合う」為にお使いになることをお薦め致します。※心は数値に現せないものですが、敢えて作ってみました。...

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思いやりの三要素

目配り・気配り・心配りお薦め度【★★★★☆】全業種、業態用これは「心の基礎体力」講座テキストより抜粋しました。目配り・気配り・心配りの空白部分を左側の内容を参考に記入します。...

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思い遣りの心の溢れる日本に!!

「ホスピタリティ」と「思い遣り」お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用〇サービスとホスピタリティの違いサービスの語源は、ラテン語のServus(奴隷)です。それが、英語のSlane(奴隷)Servant(召使い)という言葉から発展しました。サービスは語源の通り、サービスを受ける立場が主であって、サービスを提供する方は従ということで、主従関係がはっきりしていると言えます。一方で、ホスピタリティの語源は、ラテン語のHospics(客...

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思いやり(遣り)とは?

思いやり(遣り)を知るお薦め度【★★★★☆】全業種、業態用私達は日々の生活や職場で多くの人々に触れ合います。家族や友人など、職場ではお客様、同僚や上司など沢山の人々に出会います。どんな時でも相手を「思い遣る心」で接することが人として生きて行くために必要です。他者を「思いやる心」は「思い遣り」と言われます。それは、あなたの心を豊かにし、成長させてくれますし、人として信頼される元にもなります。見返りを当てに...

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「思いやり」の大切さ

目に見えない心を大切にお薦め度【★★★★☆】全業種、業態用私は30数年前、仙台に在住した時に、一見、排他的と思っていた東北の人達が、実はとても心が温かで、素朴で、本当に優しいということを、身を以って知りました。それは、東北人独自の県民性である愚痴を言わない、辛抱強く粘り強い、遠慮がちで口が重い、心を開くには時間がかかる、行動や活動から信頼する、知らない人には積極的な行動をしない、と言ったようなことです...

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思いやり(遣り)の心

思いやりの心と態度 お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用思い遣りの気持ちと言動(抜粋)実際の思いやりの気持ちや態度にはどんなものなのかを取上げてみました。数が多いので幾つか代表的なことを記しました。1.原義である、思い(想い)を届けることを意識して他者と触合う2.相手の心の利、リアルな利を本気で考え行動として表す(利他心)3.相手の為に役立ちたいと想う意識を態度や言動に表す4.お互いが理解し合おうとする気持ちを共有す...

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「思い遣り」を知ろう

「思い遣り」は、心の礎お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用人が健全な社会生活する上で必要とされる『心の基礎体力』である「思い遣り」について、各個人が人として学び知ると共に、上司や育成担当者が教育指導、監督する上で、統一した解説(説明)が出来るようにするためにも役立ちます。思い遣りは、個人差がありますので、ここでは極一般的なものを載せました。[質問]-アンケート式1. №1~50の項目で、大切だと思う項目、自分に...

思い遣りの心と態度の修得

自分自身の思い遣りを振返り、修得するお薦め度【★★★★☆】全業種、業態用心にいつまでも残る余韻があり、思い遣りのあるおもてなしは、豊かな「人原力」の源です。その為の一例として、感謝を取上げてみました。※「人原力」(原点)=物事を考えるときの出発点・心=思い遣り、ホスピタリティ(おもてなし)の心を持ち、表現伝達の基礎であるマナー修得がスタート〇感謝の表現・伝達【採点】良く出来る=4・出来る=3・大体出来る=...

美しさは、思い遣りの心から

思い遣る心は、美しさの≪原点≫お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用近年、人との触合いについてのネットや本、メディアの情報量は凄まじいものがあります。中でも特に、感動の手法、コミュニケーション術、引き寄せ惹き付けの法則、綺麗の法則と言った言葉を見る機会も大変多くなりました。また、数えきれない程のマナー講師、接遇コンサルタントやインストラクターと言われる方々が、社会生活や日常での人との触合いに必要とされる人...

思い遣りの心は、総ての「礎」

思い遣りとE.Q. (心の知能指数)の関係※この記事の内容は、学び知ったことについて私見を交えて書きます。思い遣りの心溢れる日本に!!お薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用日本のおもてなしやホスピタリティの本質は、思い遣りを表現することであると考えます。その「思い遣り」の大きな柱となっているのが、E.Q. (心の知能指数)であると考えます。同時にE.Q.は、「相手を思い遣る心を育む」ために、必要不可欠であると考えます。E.Q....

「思い遣りの心」は、人の原点

「思い遣りの心」は、心を豊かにし、魅力度をアップするお薦め度【★★★★☆】全業種、業態用「思い遣りの心」、それは人として豊かな人生を送る為の「原点」です。日々の生活をする上で、思い遣りの心は、仲間や大切な人、周りの人々との円滑で豊かな人間関係を作り、豊かで幸せな生活を手に入れる為に欠かせないものです。人間としての「思い遣り」と「優しさ」は、人生に不可欠なものと言っても良いのです。と同時に「思い遣り」は...