顧客不満足度のアンケート

リスクアセスメントの実施「顧客不満足度」アンケートお薦め度【★★★★☆】全業種、業態用人は、人様の良い点や悪い点が良く解りますがいざ自分のこととなると首を傾げてしまうものです。特に日本人は昔から人の目人種、皆ですれば怖くないと言った特質を持っています。このことを、念頭に置き接客接遇の場で不満や不快に感じ、怒ったり、辛かったり、悲しんだり思うことの要素洗い出してみることも裏から見たおもてなしになります。...