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顧客満足(C・S)を紐解く

心と感情を持つ人間が関わる顧客満足お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用顧客満足(C・S)には、抽象的で具体性にかけますが従業員満足(E・S)、顧客目線、提供する側の人間力は欠かせません。顧客満足(C・S)、感動(心に刻む)、いつまでも心に残る余韻、人間力の総ての原点であり、相対し、触合う相手に対する以下の八つのことではないかと考えます。一、自社の人もの、顧客と本気で向き合うことが礎二、顧客の心、目線を理解した...