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社員遂行能力考課項目-サンプル

遂行能力の考課項目と定義(社員用)-サンプルお薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用A.職務a.予知力1.相手の意見を尊重している2.業務上の問題の改善工夫をしている3.日々の職務を効率的に行っている4.自分の行うべき業務の仕事の流れを客観的に見ている5.問題発生の予知、予防が出来るb.積極自発性6.人の嫌がる仕事も進んで取組んでいる7.自主・自発的に仕事に取組んでいる8.物事を進めるために計画を立てているc.応用力9.計...

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コミュニケーションスキル診断

職場に必要なコミュニケーションツール-CHお薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用自分自身・仲間・上司など、夫々の≪基準とものさし≫で下記の項目をチェックしてみましょう。※≪基準とものさし≫は、その人の心や経験によって異なることを予め知っておくことです。(評価・採点)0=不足/1=やや不足/2=及第/3=良い所が多い/4=大変良い全項目用;[A. 応対対応時]=(  )/ [B.職場内=認識] =(  )/実行=(  ) 1. サービス・...

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新年度に向け仕事ぶりを顧みる

職務遂行診断(期毎)お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用【採点基準】例[出来ている=3・一部出来ないこと(時)がある=2・一部出来る=1・出来てない=0]1.[  ] 会社のテーマ・コンセプト・社針を意識して職務を行っていますか2.[  ] 社会と職場のコンプライアンス、ルールは守っていますか3.[  ] 公私(職務と私生活)のけじめをつけていますか4.[  ] 自分の義務と責任は何かを自覚していますか 5.[  ] 自...

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新人初期実務診断

座学とO.J.T.実務診断リスト(自己・上長採点用)お薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用 [ ]内は知識の理解度の採点、 ( )無いは実務の採点を記入して下さい。【採点】 よく出来た=3 / 出来た=2 /僅かに出来た=1/出来なかった=0  1. [ ]本日、店内の仕事は何をしたか覚えていますか?2. [ ]お店のコンセプト・テーマを理解し、覚えましたか?3. [ ]お店のスタッフがお客様にどんな役割をしているのか理解できましたか?...

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適性診断(管理職)

管理職適性診断シートお薦め度【★★★★☆】全業種、業態用[採点]優秀=6・秀=5・良い=4・及第=3・一部不足=2・僅か=1・無=0A.職務知識1.一般知識-運営全般に渡る幅広い知識と修得努力2.専門知識-接客・接遇、業務の専門知識の保有と修得努力3.人材育成知識-人事、教育に関する知識と修得努力B.意欲・感受性1.責任感-他人に責任を転嫁することなく自分の任務を遂行する意欲2.積極性-進んで問題に挑戦...

管理職の職務遂行能力リスト

自らの能力、知識を見つめ直す(管理職用)お薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用A.部下と自分を活かし、表現するために必要な能力、知識① 部下と正しく向き合う時間や活動をする② 部下、自分を活かす為に充分な能力、知識を保有しているかを見つめ直す③ 部下、自分を活かすために必要な自分の能力・知識の種類を知る④ 部下、自分を活かす目的を自覚する←目的達成のために、どんな能力が必要かを明確に把握する⑤ 能力向上によって得られ...

監督・管理・教育指導者の必要能力

現場監督管理者、教育指導者の条件(抜粋)お薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用1. 人間的な魅力が職務上に表れている2. ホスピタリティ精神を保有している3. 本気で真剣に叱咤激励出来る4. 部下の成長を自らの喜びとして捉えられる5. 個人の資質や個性を見抜ける6. ひとり一人を人として大切に出来る7. 人を人として認めることを表現伝達できる8. 其の場凌ぎをせず誠実に物事に当たれる9. 自らの感情を自制出来る10. 自ら...