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ミーティング項目リスト

ミーティング進行リスト※今までの進行の仕方や内容について振り返り見直し、客観的にチェックしてみる。評価採点)出来る~出来ない⇒5点~1点で採点する。1.事前に目的、内容と時間を通知しておき、 各人の意見を前以って考えておくように伝えた。2.ミーティングの主旨や目的、進行について最初に出席者に説明した。3.各検討事項に関しての時間配分は適切であった。4.進行者は確りした根拠・理由示し、考え、意見をわかり易く説...

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自立と信頼

「自立心」と「信頼」の関係お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用信頼は、一般的な語彙[信じて頼りにすること。頼りになると信じること。また、その気持ち。]の他に、周囲から寄せられる[未来への期待]であると解します。情報過多な現代社会で自立するには、自らか周りの意見に左右されず意思決定することです。自立と自立心は デジタル大辞泉の解説辞書に以下のように記してあります。【自立】1.他への従属から離れて独り立ちす...

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指導者の心の育成

指導者の自己診断お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用自分と向き合い見つめ直してみましょう。 部下を、お客様や周りの人々に「思い遣りの心溢れる豊かな人」に育てる。育成、指導、監督、管理の仕事をしている方に活用して頂きたいチェックリストです。診断項目□ 自分自身を知り理解する⇒己と向合う□ 自分の活動を第三者意識で診る□ 直き心を維持する□ 聴く姿勢に心する□ 思い遣りを持って人々に接する□ 人々に影響を与える能力を持...

職場長の悩み-部下の育成

部下に思い遣りの心を育むお薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用以前にある会社の方から、部下育成について質問のあったことについて皆様の部下育成の参考になればと考えて載せました。◆質問の内容-抜粋仕事は、PCのサポート業務を行っております。サポート業務と言いましてもコールセンター形式の電話によるサポートではなく、実際にお客様のところにお伺いし、対面式でサポートを致しております。サポートする上でPCの知識は必須では...

「信頼」される長となる為に

指導・監督・管理者の必要能力※今年一年を振返ったり、来年の課題を見つけたりするためにもお使い下さい。お薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用1. 揺るぎない信念を備えている2. ホスピタリティ精神を備えている3. 寛容さがある4. けじめ(公私の区別)をキチンと付けている5. 人に弱みや苦しんでいる姿を見せない6. 見えない処で努力精進している7. 仕事に対する情熱がある8. 人を人として認められる9. 誰に対しても平等である10. 誠実...

理念構築と問題解決

理念構築と問題解決のポイントお薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用理念構築の為には、先ず各ポジションに於けるビジョン(≒目標)を明確にする必要があります。次に、ビジョンが決定したら、実施し達成するための様々な要素を洗い出します。その後、その障害や妨げになるリスクアセスメントを人・物・環境別に行い項目毎に別ける。夫々に明確化されたビジョンを精査し、成果の予測、まとめ等を行い理念とし掲げます。以下、その際の【ポ...

人として、大切な部下を育む

自らの指導育成法をチェックするお薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用常日頃の指導法、教育法、研修方法やО.J.Tを振り返る為に下のリストを使い自らを振返り、改正改善点を明確にし、効果的な育成法をマスターするためにお使い下さい。[採点]良く出来る=4/出来る=3/及第=2/僅かに(一部)出来ている=1/出来ていない=01. [ ]一人の人間と意識して育成しているか?2. [ ]一人ひとりの取組姿勢に合わせた育成をしている...

人を育てる「心・技・体」-2

「心」「技」「体」 お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用以下、昨日のつづき。株式会社:フェイスホールディングス  代表取締役社長 小倉 広氏のメールマガジンの内容です。昨日のメールマガジンで「心・技・体」(しん・ぎ・たい)について書いた。大まかに言えば「心」→「体」のアプローチと「体」→「心」のアプローチの両方ともあり、ですよ。ということを書いた。そして、前者は上級編でとても効果が高い。後者は.時間はかか...

人を育てる「心・技・体」-1

「心」「技」「体」 お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用以前より読み続けているメールマガジンに、みなさんにも大変役に立つことが書かれてありました。本日と明日の二回に別けて掲載します。以下、株式会社:フェイスホールディングス  代表取締役社長 小倉 広氏のメールマガジンの内容です。 心・技・体(しん・ぎ・たい) 「毎朝ジョギングしようと決めたのですがどうしても起きれないんです…」「僕も小倉さんのように本を...

指導育成職の条件

指導育成者に必要な能力と言動お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用人心を掴み、仕事も人間的にも信頼される指導者を育てることはどの職場でも大切です。各項目をチェックリストにして活用することも出来ます。1. 育成対象者を、先ず人として認められる2. 育成対象者の意思を尊重出来る3. 育成対象者のスキル、能力の診断を適切に出来る4. 育成対象者の能力、経験や知識に合せた育成が出来る5. 育成対象者の経験や知識を正し...

ビジョンの構築

ビジョンを構築するお薦め度【★★★★★】年頭に、あなたの可能性を引き出すビジョンを構築する。 ◆ビジョンの構築例えば、ある会社で知恵を生み出せる職場環境にするために会社の企業理念(ミッション)から落とし込み自部門のビジョン、目的、その為の判断基準などの案を作成し、社員と共に対話や学びを通じて一緒につくり込んで行くプロセスことをビジョンの構築と言います。ビジョンとは、将来の「ありたい姿」をさします。店(会社)...

総務の仕事

総務職の仕事の項目(一覧)お薦め度【★☆☆☆☆】◇総務の仕事は、社員を全てお客様と考えて接する。総務部は全ての部署を取り締ると考えると、いつの間にかどうしても上の方から見下ろす感じになってしまいます。具体的には、〇〇〇〇〇の徹底をするように、などの命令形になってしまうということです。総務の仕事は社員が仕事し易い環境を提供するということが基本です。人に仕事を丸投げしないことが、何よりも大切なことです。例えば...

育成法の項目・資料

スタッフ育成法の項目&資料育成や研修のプロセスになる項目と必要とされる規定・資料類のリストを載せました。育成や研修について行うミーティング、会議などのテーマなどとしてお使い下さい。1. 各人の義務と責任の範囲(職能基準書)2. 育成や研修が何故(理由・目的)を理解させる3. 方法と期間を説明する4. その為に何をするかを説明する5. その為に何が必要かを知らせる6. 結果として得られることを理解させる7. 育成や研修の順...

リーダーシップ

リーダーシップの意義リーダーシップとは何か目的を達成しようとしている個人やグループを道案内し、方向を教え、モティベートするものです。意思決定が間違いなく出来る事はリーダーシップを発揮する上で最も重要な能力です。誰でも生活の中で全てのことに大小関わらずなんらかの意思決定をしているのです。ある部分では、意思決定が習慣的になってしまう。それは自動車の運転を習いたての頃は、操作に意識しますが、慣れると無意...

大切な部下を育てる

管理職の【5つのC】 管理職か行わなければならない5つの「C」があります。 1、コントロール【Control】 数字を管理しながら作成した年間予算を計画通りになるよう、月次で統制を行い お店の売上高と店舗貢献利益の確保・拡大を図ることをいいます。 2、コンサルテーション【Consultation】 今、自店舗(自社)にどの様ないう問題があるのか、抽出し解決策を打つことを言います。 先ずは・問題点を的確に見つけ出すことが大切で...