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ムヒカ前大統領の日本へのメッセージ2015

“世界一貧しい大統領”   第2弾 日本人へ向けて語った“大切な言葉”お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用11日のフジテレビ、Mrサンデーで放送されたウルグアイ前ムヒカ大統領の話にとても共感を覚えましたので放送された中から一部転載します。産業発展に忙殺され、日本人が忘れてしまっている「足るを知る」=知足、という言葉を思い出させてくれた世界一貧しいと言われたウルグアイ前ムヒカ大統領。(以下転載)ムヒカ氏は、かつての...

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仕事と時間を上手に管理

スケジュール管理は仕事の礎 (ビジネスノート・スマホ・PC活用)お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用①本日の予定を出勤時に確認する (月、日のスケジュールを明瞭、明確にして置く)②退社時に明日の予定の確認をする③仕事内容の所要時間をタイムテーブルにする ①~③の時間を組み立てる ・・・タイムテーブル作成(時間配分)④行うべき仕事内容のランク付けを行う (絶対に行う事と時間数=A、  なるべく行う事と時間=B、 出来た...

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「モノ」と「コト」を楽しむ

もてなしは、リアルな「モノ」から目に見えない「コト」へお薦め度【★★★★☆】全業種、業態用皆さん御存知の通り、戦後日本では「モノづくり」に大変大きな力を注いで来ました。その結果一時GDPでも世界一になりましたが、現在は他国に追い越されてしまいました。世界に類のない日本独自の「モノづくり」が全く無くなったという訳ではありません。去年今年ともにノーベル賞を受賞したことでも明らかなように、様々な日本独自の素...

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おもてなしの四文字熟語

四文字熟語の解説-自作お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用1.和顔和心  自然で和やかな顔(表情)、和やかで優しい笑顔。2. 親和温顔  、親しみのある和やか表情と温かな眼差し。3.心言一致  心と言葉が一致する。4.心行一致  心と行い(業=ワザ)が一致する。  この場合の行(業)は、行為、所業、仕業、職業、仕事、こと、有り様、趣。  人間の身・口・意によって行われる善悪の行為を指す。5.現業一致  現実と業が一致す...

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足りるを知り人生に生かす

知足を紐解くお薦め度【★★★★☆】全業種、業態用生かされ、生きられる「証」知足は、自分の周りの人や物、環境について「足りるを知る」という意と解します。自然災害や震災を身近で体験したプロスポーツマン(楽天の星野元監督や選手の皆さん、震災を肌で感じた羽生選手や浅田選手)、自然災害や震災で傷ついた心の痛みを理解し共有した人達、当時の国内にいて報道やテレビなどを通して震災の恐ろしさを知り、感じ取った中高校生の子...

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会話上のミラーニング

相手の言葉のオウム返しお薦め度【★★★★☆】全業種、業態用会話やメールで安心感を与え配慮(思いやり)に役立つのが返事の一部に相手の言葉をそのまま引用することです。相手の自分に対する心を重んじ、自分の意思や考えを伝えたい時にこのようなミラーニングは役立ちます。日々のこのような小さなことの心掛けの積み重ねが、やがて大きな信頼を生みと強い絆を作ります。...

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サービス、ホスピタリティ、おもてなしの心!

サービス・ホスピタリティ・おもてなしの特長お薦め度【★★★★★】全業種、業態用「サービス」と「ホスピタリティのおもてなし」、「日本のおもてなし」の夫々の持つ特長と違いについて、やや曖昧でしたので、多方面から色々と調べた結果、私見乍ら以下のようにまとめてみました。※語源 □サービス   【Service】   "Servitus"(セルヴィタス)・・・奴隷・召使い≒従順。  □ホスピタリティ 【Hospitality】  "hospice"(ホスピス)・・...

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人間力&おもてなしの「礎」を築く!!

人間力&おもてなしの「礎」を築く講座 (1)お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用⦿講座のコンセプト一人の人として社会で生き抜く上で必要とされる、豊かな人間力やおもてなしの心と技を身に付けるために、自分自身と「向き合う」ことが必要だと感じていても、目の前の仕事や日々の生活に追われ中々時間が取れないのが現況ではないかと思います。また、社会人として当たり前の人間力や人との触合いに必要な「もてなす心」の礎とも言える「...

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会話内容&態度の診断

会話の内容&態度を診断する今日10 月9日はTalk、「会話の日」と解します。お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用【自己診断項目】-抜粋【採点】大変良く出来る=4・良く出来る=3・出来る=2・一部分出来る=1・不足=01. [  ]相手が話し易く、聞き入れ易い雰囲気作りに気配りしていますか?2. [  ]先入観を持ち、会話する相手と相対しないようにしていますか?3. [  ]費やす時間の大切さを自覚していますか?(相手の大...

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「おもてなし」を四文字熟語で!!

おもてなしの心を表現する四文字熟語お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用おもてなしと関連する四文字熟語を集めてみました。1. 和以尊成2. 一期一会3. 主客一体4. 和敬清寂5. 無我無心6. 先心後技7. 一所懸命8. 公平無私9. 熟慮断行10. 一視同仁11. 初志貫徹12. 首尾一貫13. 行雲流水14. 人生行路15. 森羅万象16. 諸行無常17. 誠心誠意18. 知行合一19. 言行一致20. 唯一無二21. 一日一生22. 温故知新23. 敬天愛人24. 凡事徹底25. 一心...

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心の表現と伝達

「礼」「感謝」「恩」の心を表し、伝える「礼」「感謝」「恩」の表現伝達の活動自らが発した言葉や活動に、何らかの見返りを一切求めず望まず、真の心で「礼」「感謝」「恩」を表し伝える私心の無い言葉。・子供の澄んだ「ありがとう」のひと声は どうして素直に大人の心に入ってきて、 人々の心に響くのでしょうか?・災害時、被災された方の「有り難い」の言葉は、 どうしていつまでも心に残るのでしょうか?・「頑張れ」と言う、励まし応援して...

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自心と向き合う

自心と向き合い「心の礎」を築くお薦め度【★★★★☆】全業種、業態用社会に出て40数年、前半から中盤は実務、後半は実務に関連した心の知識を学びました。同時に、生きる上での知恵や心の学びとして、*我儘や人を見下した発言は己に返る*自らの欲望や煩悩を自制すること*様々な感情をコントロールする大事さ*人との御縁や繋がりの大切さ*人や物を大切にすること*感謝の多大な影響力*平らに人を認めることの大切さ*思い遣る...

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「もてなす人と心を育てる」 講座の御案内

基礎から学び身に着ける  「おもてなしの人材育成」講座お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用この講座は、4~5人りの少人数でも、出前講座として全国どちらでも開講致します。詳しくは、右カテゴリー上の【問合せメール】か、080-5491-3067(基みのる)まで問合せ下さい。おもてなしの活動は、相手に心から喜んで頂き、触れ合う人に笑顔に成って貰いたい、 といったことを表すことで、それはもてなす側の人の心に生まれます。 即ち、...

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弱く脆い心の持ち主は?

“弱く脆い心”の人-抜粋【50選】お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用今年9月16日の記事 強い心・弱い心 の投稿の補足内容です。※触れ合った人と己の人生の体験から知り得たことから記しました。1.[ ] 愛他心より自己愛が強い(強い自己愛)2.[ ] 言動に裏表がある(本当の自分を見せない)3.[ ] 自分の心に嘘や言い訳をする(自己を正当化)4.[ ] 平気で嘘をつき、間違いは言い訳をする(誠実さ・素直さの欠如)5.[ ] 自分の満足感...

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強い心の人?

“強い心”の人 【50選】今年9月16日の記事 強い心・弱い心 の投稿の補足内容です。お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用※触れ合った人と己の人生の体験から知り得たことから記しました。※心の強さは、気が狂うくらい本気で真剣に、自分と向き合った先に生まれる、のだと思います。1.[ ] 心行一致、実践垂範している2.[ ] 艱難辛苦を克服でき、忍耐力がある3.[ ] 苦難や辛さがあっても表に出さず笑顔でいられる4.[ ] 自分の...

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思いやる心の育成

自分と向き合い、思いやる心を育むお薦め度【★★★★☆】全業種、業態用10月~11月開講予定の“豊かな対人関係を築く「心の礎」”講座テキストより抜粋社会で生活する人々の意識と活動は、外へ向かう意識と活動と内に向ける意識と活動があり多くの人に優先されるのは、心の負担がなく楽に取組める外に向けられることではないでしょうか。それは、日本独自の国民性とも言える外見や人の目や他人の思惑を気にし過ぎることや自分のこと...