自分の器を認識する

 自分の器を知り、認識する お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用 人は誰にでもその人なりの器があり、それを最も愛している自分がいます。 しかし、自心と向き合い、自らの器を知ろうとしないもう一人の自分が居ます。 自分と向合う活動は、これから先の自分自身は勿論、利他の活動にも繋がります。 面倒くさくても自分の器を知ることで様々なことが見えて来たことを実感しました。 上の図にあるゴールデンサークルと二つのW...

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なぜ?(WHY) の心で思考する

先ず何故(どうして)?と捉えようお薦め度【★★★★☆】全業種、業態用  社会生活上の事象や様々な人のその時の心の状態や考え方をなぜ?(WHY) の心を察知することは、 普段の社会生活をする上でも、私達のような人と接する仕事上でもとても大切です。 その為に必要なのは、「何故の心を以って、物事を見聞きし受け留めること」であると考えます。 現代社会で知られている「※ゴールデンサークル」と言う思考方の最初がなぜ?です。...

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認められる人はどんな人?

認められる人?お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用    現代社会は、Facebook・Twitter・LineなどのS.N.Sツールが氾濫している社会です。 その元となると思われるのは個々人が自分の存在を「認められる・認められたい」 といった承認欲求に依るのではないか、と私見ながら捉えています。 K.S(既読スルー)だったり、「いいね」が押されない理由で犯罪者も出ています。 人間は誰でも認めてもらいたいという承認欲求を持ってい...

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利他心=「リターン・アイ」

利他の心は「Return I」お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用利他心は、他人の利益を重んじ、他人が利益を得られるように振舞う心です。 その「利他」の心は、人を思い遣り慈しむ「仁」の心とも言えます。成功を収めている企業人に必ず共通しているのは、「利他」の心を常に内に秘めていることです。それは、自分自社だけの利益を考えるのではなく、自己犠牲を払ってでも相手やお客様に尽くそうという、人間として最も尊く、美しい心...

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自心を豊かにするサービス業

他人も自分も大切にしようお薦め度【★★★★☆】全業種、業態用  自分を大切にする事は、当然自分のためになります。 他人を大切にすることも自分のためになることを知りましょう。 自分を大切にすることは、二つの理由があります。 一つ目は自分のため、二つ目は他人のためです。 他の人を大切にしていることは、結果として巡り巡って自分の為になります。 自分のことを大切にすることばかり考えていた人は、 誰かのことを大...

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アルバイト用・面接時チェック項目

面接時チェックリストアルバイト用(サンプル)[A]タイプ                 お薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用整理 № 00-00-00面接日△△年△△月△△日     面接予定時刻 ◇◇時◇◇分 (本人到着 ▽▽分 早い・遅れ)面接者名×××(  ) 歳 [男・女] 面接官××××印(  )内は採点  A=良 ・ B=普通 ・ C=不明 ・ D=悪第一印象  (  ) 面接時、最初のアプローチ...

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おもてなしの「礎」電話応対新-(1) 再投稿

 電話応対の「礎」 電話応対記事へのアクセスが多いので一部加え再投稿します。 お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用 今は、スマホ・携帯やパソコンが普及し様々な情報を得られます。 その情報から得られるのは営業内容、見た目、お客様の声などが主です。 文字は読み直して訂正出来ますが、リアルな人の温もりは感じられません。 空気や温もりは、実際にお店にお見え頂きその店舗ならではの「三味一体」 即ち人、商品、店の...

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#感謝の「活動」

 相手に伝えてこそ感謝! お薦め度【★★★★★】全業種、業態用 ******************************************************************************** 先ず,WHY・WHAT・HOWで捉え          WHO・WHEN・WHEREで思考し活動に移す。 ********************************************************************************* ...

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「お陰様で今がある」 英霊たちに合掌・深礼

日本人らしさを見直しましょう!お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用  ※下図に挙げた内容はあくまで私見です。   今日【8月15日】は、私達日本人が心に刻み込み、  決して忘れてはならない、72回目の終戦記念日です。 今、多くの英霊たちに支えられ、生かされ生きられて私達が在るのは、 第二次世界大戦で失った多くの尊い命に人達がいたからだと受止めます。 その尊い御霊に、心から感謝しするとともに、 彼らが残し...

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幸せの源「思いやり」

幸せを引き寄せる源-想像力「思いやり」 お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用   幸せの源「思いやり」を心に育むには、 自分の体験・経験を元に、相手の“痛み”を 自らの体験であれこれと想像する力、 即ち、想像力持つことが大切であると思われます。 他人が実際に味あわなければ分からない“痛み” その総てを自分が体験することはできません。 人それぞれの幸せの受け止め方、感じ方も多彩です。 幸せは、相手の幸せが礎と...

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今日のひと言 -2017年8月12日

 報本反始 お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用   私達ひとり一人の日本人が、日本の「おもてなし」の心である  「他者を思いやる心」を世界中の多くの人々に伝えて行きましょう。  こう言った利他の活動をすることは「情けは人の為ならず」であると思います。  私達日本人は  「独りでは生きらない」  「足りるを知る」  「礼を尽くす」   「義理を果たす」  「恩を返す」  「何気ない自然な姿」  「控えめで遜...

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今日のひと言 -2017年8月6日

 『如実知自心』 お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用   『如実知自心』とは、   「実のごとく自心を知るなり」、  詰り、ありのままの己の心を知るという意味で、  この簡単な言葉は、  大変に意味深い言葉であり、奥の深い教えでもあります。  自分の心をしっかりと見つめましょう。そして、知りましょう。  自分自身の仏の姿を。恨んだり、憎んだり、妬んだり、  すぐ腹を立てる怒りの心が、本当の自分の心で...

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今日のひと言 -2017年8月5日

 『百忍の詩』 出典 【越智直正の人間学より抜粋- 実践漢詩100撰その29】 お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用  人間の感情は、  喜・怒・哀・楽・愛・悪・欲の七種からなり、  直接出れば思わぬことになる。  一度忍べば中和する。  再び忍べば、  長寿・富裕・無病・道徳を楽しみ、また天命を全うする  という五つの幸福が自分に集まるようになる。  百度も忍べれば、心中は常に春となり、  総ての事象を...

もてなし・対人関係力を育む

隙と心技体(自然体)お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用スポーツでも対人関係上、もてなしでも初心者の段階は多くの隙がある。また、何事に於いても一流、上級者、達人と言われる人にも隙がある。そのような彼たちの隙は、初心者の無防備な隙と異なります。対人関係やもてなし・接客の初心者は自分の隙が一体どんなことなのか?具体的に何が足りないのか?も自覚さえできないで活動しています。それを知るために、どこが隙なのかを知...

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もてなしの「モノ」と「コト」-ポイント

おもてなしの「モノ」と「コト」の充実 お薦め度【★★★★☆】全業種、業態用  和の『おもてなし』は,「モノ」と「コト」を             巧みに和し(組合せ) 「以て成す」 「モノ」と「コト」の【抜粋八つのポイント】 ◆もてなしの「モノ」  (1)日本古来のおもてなし(旬≒季節感・小物など)を店内に演出する  (2)独自のブランド化の実施する(メニュー=商品のブランディング)  (3)個性的(オリジナル)...