#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎) 「にんげん力」の可能性を引き出す-2.(人現力)

#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎)

人を心から想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは「おもてなし」の『心』です。
20178-1.jpg


クローバ横

当ブログ&Humane-Project「礎」の御案内横

コンセプト おもてなし講座s

ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

※各文字をクリックして戴くと内容が御覧になれます。
クローバ横
金色3線

当ブログに御訪問戴き、誠に有り難うございます。

この心の礎に載せてある「人の心」や「対人関係」の記事は壮年に至るまで先々のことや人の心や思いを意識せず、
目の前の「楽」やその時の感情・我欲を自制出来ず、刹那に生きてしまった、と自省のキッカケとなった壮年後の
学びから気付かされた他人への「想像力や心に関わる心」の在り方、持ち方などを過去の実体験に照らして知った
知識や智慧など,御覧戴く皆様の今後の社会生活や仕事上で僅かでも役立てて頂けたらと考えて載せております。
ですから書いている私が記事内容の総てが出来るのではなく甘く見ても2~3割程度しか生かして使えません。
思いやりや礼節・感謝・誠実などの心に関する項目は「対人関係」上の参考資料として使って戴けると幸いです。

私的利用外の文章・写真のコピーや転載は御遠慮下さい。教材や営利を目的とした無断引用転載は禁止です。
尚使われる場合は記事の右横、Categoryの上にある「問合せMail」にてお名前・連絡先・目的をお知らせ下さい。

金色3線

にんげん力≒ライフスキルの可能性を引き出す-2

お薦め度【★★★★】全業種、業態用

第二のステップ

人現力(≒人間関係力)の可能性を引き出す

自らの思考や想っていることを他者に適切に、しかも効果的に伝えるには、技が必要です。
人は相手に対し、素直な心で真面目に応えるだけでは、かえって相手に誤解されて、
結果として拒否や拒絶されることもあります。

どのような内容を、どのような順序で、どこに意識をおきどのような手段で伝えるか、
夫々についての知識と技(テクニック)が必要とされます。

このような能力である人現力≒対人関係力は、昨日の記事に書いたにんげん力であると考えます。
その中の人現力のひとつである自己表現力は対人的な知性を発揮することは、
相手に向かい自分自身を表現することです。
特に、自らの心、自らが感じていることを的確に適切に相手に伝えることが重要です。

例えば、いくら相手のことを思いやっても、それを何らかの手段で伝えなければ、
相手はなにも気付いてくれません。
心に感じていること、考えていることを相手に伝えることによって、
相手との良好な関係が初めて構築できるのです。

人が感じたり思ったりしていることは、言葉と、表情、仕草と言った手段でも伝わります。
嬉しいと口で言っても、無表情や態度が適切でなければ正確には伝わりません。
逆に、口に出さなくても、ニコニコ笑っていれば、喜びが相手に伝わります。

このような人現力の表現の代表的なものが、マナーと呼ばれる技であり、おもてなし所作です。
この技は、心技体で表現されているように、心と体が伴ってこそ生かされ、活きるのです。

人現力(≒人間関係力)を引き出すためには、
マナーおもてなし所作をその心と共に身に着けて行くことが重要です

    ブログパーツ
    関連記事
    スポンサーサイト
     

    コメント
    この記事へのコメント
    コメントを投稿する
    URL:
    Comment:
    Pass:
    秘密: 管理者にだけ表示を許可する
     
    トラックバック
    この記事のトラックバックURL
    http://projectishizue.blog60.fc2.com/tb.php/1114-b9608808
    この記事にトラックバックする(FC2ブログユーザー)
    この記事へのトラックバック