#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎) 大切な人を思い遣る心とマナー

#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎)

人を心から想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは「おもてなし」の『心』です。
20178-1.jpg


クローバ横

当ブログ&Humane-Project「礎」の御案内横

コンセプト おもてなし講座s

ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

※各文字をクリックして戴くと内容が御覧になれます。
クローバ横
金色3線

当ブログに御訪問戴き、誠に有り難うございます。

この心の礎に載せてある「人の心」や「対人関係」の記事は壮年に至るまで先々のことや人の心や思いを意識せず、
目の前の「楽」やその時の感情・我欲を自制出来ず、刹那に生きてしまった、と自省のキッカケとなった壮年後の
学びから気付かされた他人への「想像力や心に関わる心」の在り方、持ち方などを過去の実体験に照らして知った
知識や智慧など,御覧戴く皆様の今後の社会生活や仕事上で僅かでも役立てて頂けたらと考えて載せております。
ですから書いている私が記事内容の総てが出来るのではなく甘く見ても2~3割程度しか生かして使えません。
思いやりや礼節・感謝・誠実などの心に関する項目は「対人関係」上の参考資料として使って戴けると幸いです。

私的利用外の文章・写真のコピーや転載は御遠慮下さい。教材や営利を目的とした無断引用転載は禁止です。
尚使われる場合は記事の右横、Categoryの上にある「問合せMail」にてお名前・連絡先・目的をお知らせ下さい。

金色3線

大切な人を大切にする心とマナー

お薦め度【★★★★】全業種、業態用

大切な人を大切にし、思い遣ることは、生きていく上でなくてはならない大切な「心」です。
それは、人として生活する家庭、会社などあらゆる場で必要とされます。

大切にすることは、人としての「思い遣り」「感謝」「誠実」などの言葉や行動に現れます。
同時に、日常生活のマナー・ビジネスマナー・接客マナー・C.S.などの源であり礎です。

特に相手を大切に思う「思い遣り」は、全ての「マナー」の源点でもあると同時に
ホスピタリティおもてなしの源点でもあります。
あらゆる「マナー」は、何故必要なのかを考えるとき、触合う相手に対し、五感を様々な角度から
総動員して観察し、その人の心身の状態を察知することから始まることに気付きます。
それは、おもてなしの三要素である、目配り、気配り、心配りです。

このことは、日々沢山の人との触合いによって、この様な要素を具体的に学ぶことが出来ます。
日々の生活、会社、職場、友人や仲間、お客様から「大切な人」に対する多くの学びや様々な知識、
色々な体験が得られます。

この様な目線や意識を弁えて生活することは「幸せを掴む」為の手近な近道です。
人は感動や感激、苦難や苦しみを始めとした様々な感情を心で感じながら成長して行きます。
「マナー=思い遣りの形」は、「大切な人」に対する意識や人と繋がる心を育む源です。
このこと源に気付くか、否かでその人の人生や生活が大きく変化します。

誰もが自分自身の【大切な人を想う心】を、本気で真剣に目を向けることをお勧めします。
そして、みんなが日々の生活の中で「自分の為より誰かの為に」の心で生きることは
復興に向かう今の私達にとって大切にしなければならないことであると思います。

生きて行く為に無くてはならないライフスキルの一つであるマナーとその心を知り、
身に付けることは大切な人の為であると共に、自分自身の為でもあるのです。

〇自分の大切な人に接する時の主な心得と行動(抜粋).

 何事も相対する人中心に考える思い遣りの心を以って、会話や行動をする。
 いつも触れ合う人の大切を大切にする心、立場転換の意識を持つ。
 いつも相手のことを想い、自分自身の感情を自制し、コントロールする。
 思い遣りと感謝の心で、誰にでも分け隔てなく触合う。
 素直な心と、誠実な態度で『ありがとう』と『ごめんなさい』が心から言える。
 見返りを求めず、望まない、奉仕の心(自己犠牲)を持ち、人と接する。
 自らを心や態度、行動を指さし、他者を指ささないようにする。・・・など。

    ブログパーツ
    関連記事
    スポンサーサイト
     

    コメント
    この記事へのコメント
    コメントを投稿する
    URL:
    Comment:
    Pass:
    秘密: 管理者にだけ表示を許可する
     
    トラックバック
    この記事のトラックバックURL
    http://projectishizue.blog60.fc2.com/tb.php/1116-b7fdaaf7
    この記事にトラックバックする(FC2ブログユーザー)
    この記事へのトラックバック