#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎) おもてなしの心の体力を知り、身に着ける-2.

#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎)

人を心から想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは「おもてなし」の『心』です。
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ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

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当ブログに御訪問戴き、誠に有り難うございます。

この心の礎に載せてある「人の心」や「対人関係」の記事は壮年に至るまで先々のことや人の心や思いを意識せず、
目の前の「楽」やその時の感情・我欲を自制出来ず、刹那に生きてしまった、と自省のキッカケとなった壮年後の
学びから気付かされた他人への「想像力や心に関わる心」の在り方、持ち方などを過去の実体験に照らして知った
知識や智慧など,御覧戴く皆様の今後の社会生活や仕事上で僅かでも役立てて頂けたらと考えて載せております。
ですから書いている私が記事内容の総てが出来るのではなく甘く見ても2~3割程度しか生かして使えません。
思いやりや礼節・感謝・誠実などの心に関する項目は「対人関係」上の参考資料として使って戴けると幸いです。

私的利用外の文章・写真のコピーや転載は御遠慮下さい。教材や営利を目的とした無断引用転載は禁止です。
尚使われる場合は記事の右横、Categoryの上にある「問合せMail」にてお名前・連絡先・目的をお知らせ下さい。

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おもてなしの心の体力 (ライフスキル)–2.

お薦め度【★★★★】全業種、業態用

自己認識力の項目.
※此処で言う、「知能」とは知識と実行力を指します

1. 自らの感情の理解と察知(心=気持ちの個性の自覚)
2. 自らの心にある対人関係力の自覚
3. モチベーション(やる気)の自覚
4. 身体の特徴と個性の自覚
5. 身嗜み力の自覚
6. 思い遣り力の知能

7. 相手別の自らの心の知能の自覚
8. 自分自身心と技に何が足りないかの自覚(自らの技能の強み、弱みの認識)
9. 強い責任感≒役割の自覚(今現在、自分は何を成すべきかと言う役割の熟知と行動力)
10. ポジティブシンキング≒前向きな意識の知能
11. ストレス共生の知能
12. 自己肯定の知能

13. 問題解決の知能
14. 揺るぎない自信と信念を持ち、貫く(自らの力を信じる力)知能
15. 五配り力(目配り気配り心配り・手配り・身配り)の知能
16. 利休七則の自覚(おもてなしのマインド)と知能
17. 人や物を大切にし、慈しむ心と知能
18. 一期一会の心と知能

19. 守破離の意識と知能
20. 和敬清寂の心と知能
21. しつらえの知能
22. 黒子の心の知能の自覚(心遣い・気遣い・気働き)
23. 侘び、寂びの心の知能(存在感を失わず、且つ謙虚さを大事にする)
24. おもてなしを表現する所作(マナー)の知能

25. 寛容(包容)の知能
26. 自分の中にある感情を認識する能力
27. 自らの心と言動を指させる能力(感情の察知力は、自らを見つめ理解する)


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