接客マナーは心の礎 (おもてなしの心)  おもてなしの心の体力を知り、身に着ける-2.

接客マナーは心の礎 (おもてなしの心) 

Nippon人の【心の礎】それは人を想い・思う気持ち“思いやり”。そして「和」「おもてなし」の『心』。
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過去九年間に書いた三千近くの投稿が載ってます。記事右横のカテゴリー項目ですと記事が見つけ易いです。
人の「心」は,顔と同様に一人ひとり異なります。心の形・器の大小・感じ方・理解度も人様々だと思います。
こちらに載せてある「人の心や人間関係関連」の内容は,読む個々人に見合った項目や内容を選びお読み下さい。


ハート無題1s #思いやり ってどんなこと?ハート無題1s


おもてなしの心の体力 (ライフスキル)–2.

お薦め度【★★★★】全業種、業態用

自己認識力の項目.
※此処で言う、「知能」とは知識と実行力を指します

1. 自らの感情の理解と察知(心=気持ちの個性の自覚)
2. 自らの心にある対人関係力の自覚
3. モチベーション(やる気)の自覚
4. 身体の特徴と個性の自覚
5. 身嗜み力の自覚
6. 思い遣り力の知能

7. 相手別の自らの心の知能の自覚
8. 自分自身心と技に何が足りないかの自覚(自らの技能の強み、弱みの認識)
9. 強い責任感≒役割の自覚(今現在、自分は何を成すべきかと言う役割の熟知と行動力)
10. ポジティブシンキング≒前向きな意識の知能
11. ストレス共生の知能
12. 自己肯定の知能

13. 問題解決の知能
14. 揺るぎない自信と信念を持ち、貫く(自らの力を信じる力)知能
15. 五配り力(目配り気配り心配り・手配り・身配り)の知能
16. 利休七則の自覚(おもてなしのマインド)と知能
17. 人や物を大切にし、慈しむ心と知能
18. 一期一会の心と知能

19. 守破離の意識と知能
20. 和敬清寂の心と知能
21. しつらえの知能
22. 黒子の心の知能の自覚(心遣い・気遣い・気働き)
23. 侘び、寂びの心の知能(存在感を失わず、且つ謙虚さを大事にする)
24. おもてなしを表現する所作(マナー)の知能

25. 寛容(包容)の知能
26. 自分の中にある感情を認識する能力
27. 自らの心と言動を指させる能力(感情の察知力は、自らを見つめ理解する)


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