接客マナーは心の礎 (おもてなしの心)  スタッフアンケート (年末用)

接客マナーは心の礎 (おもてなしの心) 

人を想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは人との「和」「おもてなし」の『心』です。
2017新タイトル

ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

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来年に向けて今年を振返る

お薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用

東日本大震災を始めとして様々な出来事があった今年も残すところ、三週間となりました。
そこで今年一年を振り返ると共に、来年以降の自己啓発課題、仕事の目標課題
設定するためのアンケートサンプルです。
また、自己目標自己啓発スキルアップの課題は、表や文など目に見える形にしておくことです。
大変厳しい状況だからこそ、過去を振り返り自分を見つめ、その上で明確な課題目標の計画を立て
それチャレンジし、心から仕事を楽しめる自分創りに努めましょう。


Q.今年一年を振り返って、個人的、仕事上での満足感がありますか?(有・無)
 a. 仕事上
 b. 個人的

Q.今年一年の反省すべきことが有りますか?(有・無)
 a. 仕事上
 b. 個人的

Q.仕事や生き方を見つめ直すキッカケになったことがありますか?(有・無)
※それはどんなことですか?
 a. 仕事上
 b. 生き方

Q.今年一年を振返り心や仕事の仕方が成長出来ましたか?(出来た・出来なかった)

Q.成長したと思っていること具体的に書いて下さい。
 a. 仕事の上
 b. 心(意識)

Q.今年一年、生活や仕事上で学びや気付きがありましたか?(有・無)
 ※学びや気付きは具体的にどんなことですか?

Q.公私共に、自分自身の仕事関連や生活上の記録(物語)を書き残していますか?
 a. 仕事上
 b. 生活

Q.仕事を中から得るもの(得られたもの)は何ですか?

Q.あなたが仕事をする主な目的(金銭外)は何ですか?

Q.現在、夢を抱いて生活、仕事をしていますか?(している・どちらでもない・していない)

Q.来年以降仕事を通して何を身に付けて行きたいですか?

Q.計画シートや目標チャレンジシートに日付を入れ、6W3Hで考えていますか?

Q.職務に関し、目標を持ち、計画的に行動が出来ましたか?(出来た・出来なかった)

Q.あなたは職務遂行に関して行動はスピーディーで適切でしたか?

Q.職務に関し、過去の経験、周囲の流れに捉われずに独自、独創性が出せましたか?

Q.職務において何時でも的確な判断、処置が出来ましたか?(出来た・出来なかった)

Q.職務上今後改善すべきことがありますか?

Q.取得すべきと思う職務スキルとその内容

Q.これから職場や会社に望む事がありますか?
 ※有ると答えた方はどんなことか具体的に記入して下さい。

Q.来年の課題目標と予想出来る結果を記入して下さい。
 a.課題と予測
 b.目標と予測
 c.どのような理由で、課題・目標にしたのですか?
 d.課題・目標はどの様にして、いつから、いつまで行いますか?

Q.成果、結果を出している人をモデルにして、自分との様々なギャップに焦点を当てて、
  それを埋めようとした経験がありますか?(有・無)

Q.近い将来を予知、予測することに努めていますか?(務めている・努めていない)


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