接客マナーは心の礎 (おもてなしの心)  スタッフ用年末アンケート-新

接客マナーは心の礎 (おもてなしの心) 

人を想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは人との「和」「おもてなし」の『心』です。
2017新タイトル

ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

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スタッフ用年末(期末)のアンケート

お薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用

今年一年を振り返り、自己啓発、ビジョン構築、目標設定のためのアンケートサンプルを載せます。
今年の出来事や意識の変容を振り返ると共に自分を指差し、
その上で明確な目標計画を立てチャレンジし仕事を楽しみ自分を創りましょう。


Q.夢を抱いて仕事や日々の生活が出来ましたか?

Q.今年一年の仕事を振り返って、満足していますか? 

Q.今年一年の仕事について反省は有りますか?
 イ) 仕事の上での反省はどんな点ですか?
 ロ) 自分自身の反省はどんなことですか?

Q.大切な人や周りの人々と向き合う時間は充分でしたか?

Q.今年一年の仕事振り返ると共に、自らの生き方を見つめ直していますか?

Q.スピーディーな実行行動力を示せましたか?

Q.仕事をしている目的は何のためにしているのですか?

Q.仕事を中から得るもの(得られたもの)は何ですか?

Q.あなたは今後仕事を通して、人間力を高めて行きたいと考えていますか?

Q.それは具体的にどんなことですか?

Q.自分より成果、結果を出している人との違いを見付け出すように努めていますか?

Q.未来予測をすることを癖にしていますか?

Q.職務遂行時において何時でも的確な処置が下せましたか?

Q.過去の経験、周囲の流れに捉われずオリジナルティーを打ち出せましたか?

Q.現在の当社の職場や店舗を見て、備品の不備や、こういう設備や機材があれば店や職場が
  良くなるというものがありますか?

Q.職務上で不足していると思われる、又は身に付ける必要のある能力・知識がありますか?
 イ) 不足していると思われる能力・知識は?
 ロ) 身に付ける必要の有る能力・知識は?
 ハ) 身に付けるための手段・方法は?

Q.仕事に対して自分なりの目標を持ち計画的に行動ができました?

Q.職務上で自分なりの目標を持ち計画的に行動が出来ましたか?

Q.計画目標に日付を入れ6W3Hで考えるようにしていますか?

Q.来年職務上行ってみたい事、自分自身への課題目標がありますか?
 イ) 業務・職務上で
 ロ) 維持管理面で
 ハ) 対人関係で
 ニ) 上のイ)~ハ)のそれぞれは、どのような理由で、課題・目標にしたのですか?
 ホ) 課題・目標はどの様にして、いつから、いつまで行いますか?
 ヘ) 課題・目標達成で得られる成果予想はどんなことですか?

Q.公私共に日々の記録し続けてきていますか?

Q. あなたが会社、社員、スタッフに対して要望する能力、姿勢、取り組みがありますか?

Q.現在、上司、仲間、職場や会社に望むことがありますか?


このアンケートの目的は、一年を振り返り自分を見つめ、
その上で明確な課題と目標とを設定し、それに基づき計画を立てチャレンジするためです。
また、自らのリスクをチャンスに変える為に自己啓発課題と目標、スキルアップ項目については、
目に見える形(図表)にして置くことも効果的です。


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