#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎) 大切な人の“大切な時間”を大切にする

#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎)

人を心から想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは「おもてなし」の『心』です。
20178-1.jpg


クローバ横

当ブログ&Humane-Project「礎」の御案内横

コンセプト おもてなし講座s

ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

※各文字をクリックして戴くと内容が御覧になれます。
クローバ横
金色3線

当ブログに御訪問戴き、誠に有り難うございます。

この心の礎に載せてある「人の心」や「対人関係」の記事は壮年に至るまで先々のことや人の心や思いを意識せず、
目の前の「楽」やその時の感情・我欲を自制出来ず、刹那に生きてしまった、と自省のキッカケとなった壮年後の
学びから気付かされた他人への「想像力や心に関わる心」の在り方、持ち方などを過去の実体験に照らして知った
知識や智慧など,御覧戴く皆様の今後の社会生活や仕事上で僅かでも役立てて頂けたらと考えて載せております。
ですから書いている私が記事内容の総てが出来るのではなく甘く見ても2~3割程度しか生かして使えません。
思いやりや礼節・感謝・誠実などの心に関する項目は「対人関係」上の参考資料として使って戴けると幸いです。

私的利用外の文章・写真のコピーや転載は御遠慮下さい。教材や営利を目的とした無断引用転載は禁止です。
尚使われる場合は記事の右横、Categoryの上にある「問合せMail」にてお名前・連絡先・目的をお知らせ下さい。

金色3線

時間は、思い遣る心を計る <も・の・さ・し>

お薦め度【★★★★】全業種、業態用

銀座のクラブで接客の仕事に携わっていた未だ二十歳を過ぎた頃の話です。
或る大手企業の社長に仕事が終えてから、会食に誘われました。
男性がアフターに誘われることは極稀なことなので緊張しながら同行させて頂きました。
会食中に、その社長から
「君、思い遣りって、どんなことか知っている?」
「人のことを考えることですか?良く解りません。」

 と答えたように記憶しています。
 そのように言うと、彼は空かさず
「まだ、君は若いから解らないのは仕方がないけど、辞書で調べて見なさい。」
「きっと将来役立つ時が有ると思うから、言っておくけど、それを計るのは時間なんだよ。」
思い遣りを知るヒントは、時間時間!」

 と言われ、その話は終わりました。

私は、この場で何故こんな話をして下さるのだろうとしきりに考えましたが、
その答えを見つけることが出来ませんでした。
後日、ママから言われて解ったことですが、同席した係のホステスさんが時間にルーズだったから、
私に話すことで係のホステスに遠回しに伝えたかったでしょう。

お恥ずかしい話ですが、若かった私は、その思い遣りについては言葉の意味だけを知っただけで、
実際にその大切さを自覚し、態度や言動に移すことは出来ませんでした。
其の後様々な体験をした結果、この時の話題から学び知ったことは、
気持ち(心)の伝え方、思い遣り意味、時間を守ることの大切さ、この三つのことでした。
其の時に、思い遣る心の大切さに「気付いて」いたら違った人生を歩めたかも知れません。
晩年になって、この思い遣りの重さ、大切さを改めて認識しました。

さて、人の心の中にある思い遣る心を計ることなど、到底正確に計ることなど出来ないと考えますが、
敢えて、この思い遣る心(=思い遣り)を計るとすれば、前記した社長が言われた【時間】であると思います。
それは、『大切な人』や『お客様』を思う(想い)時間、その人と関わり合う時間、
お互いが共有するひと時の長短と言った、【時間】を大切にすることではないかと思います。

例えば、大切な人と思っている恋人ことを例に取れば、
その恋人があなた自身の心や時間を占有するようになり、
一緒に居られる時間を多く取るようになります。

また、大切な取引相手やお客様との約束には、必ず時間前に行きます。
大切なお客様へは、お見え頂いた大切な時間の使い方を色々と考えて、
そのお客様に接し歓待する僅かなひと時を有意義に使ように応対します。

このように時間を大切に使うことは、おもてなし一期一会の精神に相通じます。
また、過ぎ去った時間は取り戻すことが出来ないからこそ、
大切な人の為に関わり費やす時間の使い方を熟慮し行動したいものです。

思い遣る心の【ものさし】、即ち「時間」の大切さを常に自覚し、大事に心掛けることは、
大切な人への思い遣りの心を創る≪≫でもあるのです。
時間は、「大切な人と思う心」【ものさし】であると同時に、
人としての「誠実」を計れる【ものさし】の一つであると言うことも弁えておくべきです。


思い遣りを計る【ものさし】、時間は

 イ) お互いの時間を大切にし合う
 ロ) 上手に時間を組立てる
 ハ) 約束の時間を守る

 ニ) 相手のために、時間を作る(電話・メール・手紙含)
 ホ) 時間を費やす
 ヘ) 費やした時間を置き換えて考える

 ト) 費やす時間を予測する
 チ) 時間をかける
 リ) 文を作る時間を取る

 ヌ) 物事を解決するための時間を持つ(作る)
 ル) 時間をかけて伝える(話す)
 ヲ) 時間を配分する(振り分ける)

 ワ) 考え、想う時間を持つ(作る)
 カ) 触れ合う時間を作る(持つ)
 ヨ) 時間を共有する
 タ) 先々の時間を考える(想像する)


過ぎ去った時間を、取り戻すことは決して出来ません。
大切にした時間は、形や姿を変えて、あなたの心へ必ず還って来ます。


    ブログパーツ
    関連記事
    スポンサーサイト
     

    コメント
    この記事へのコメント
    コメントを投稿する
    URL:
    Comment:
    Pass:
    秘密: 管理者にだけ表示を許可する
     
    トラックバック
    この記事のトラックバックURL
    http://projectishizue.blog60.fc2.com/tb.php/1361-4041586f
    この記事にトラックバックする(FC2ブログユーザー)
    この記事へのトラックバック