#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎) 大切な人へ思い遣る心と態度

#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎)

人を心から想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは「おもてなし」の『心』です。
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ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

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当ブログに御訪問戴き、誠に有り難うございます。

この心の礎に載せてある「人の心」や「対人関係」の記事は壮年に至るまで先々のことや人の心や思いを意識せず、
目の前の「楽」やその時の感情・我欲を自制出来ず、刹那に生きてしまった、と自省のキッカケとなった壮年後の
学びから気付かされた他人への「想像力や心に関わる心」の在り方、持ち方などを過去の実体験に照らして知った
知識や智慧など,御覧戴く皆様の今後の社会生活や仕事上で僅かでも役立てて頂けたらと考えて載せております。
ですから書いている私が記事内容の総てが出来るのではなく甘く見ても2~3割程度しか生かして使えません。
思いやりや礼節・感謝・誠実などの心に関する項目は「対人関係」上の参考資料として使って戴けると幸いです。

私的利用外の文章・写真のコピーや転載は御遠慮下さい。教材や営利を目的とした無断引用転載は禁止です。
尚使われる場合は記事の右横、Categoryの上にある「問合せMail」にてお名前・連絡先・目的をお知らせ下さい。

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大切な人への「思い遣り」(≒立場転換)

お薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用

◆表現、伝達時の気持ちと態度
1. 思い遣る心は届いてこそ生かされることを意識する
2. 思い遣りは、相手に求め望むことではないと自覚する
3. 気軽に相談に乗り共に考える
4. 明元素を意識した挨拶をする
5. 奉仕の心、自己犠牲の精神で思い遣る態度に現す
6. 相手の気持ちを、心から理解出来るよう努める
7. 誠実な心と態度で互いに思い遣る
8. 同じ意識を互いに認め合う⇒同感、共感、共育
9. お互いが大切な人と意識し守る、かばい合う
10. 大きな心と優しい心で触合い、見守る(寛容さ)

11. 相手の痛みと労力を自分に置き換えてみる(悩みや苦しみを共有し、分かち合う)
12. 将来のために、相手に取って今なにを為すべきかを考えながら相対する
13. 相手の立場で、何が必要かをあらゆる方面から考え判断し、黙って行動する
14. 嬉しい事は出来るだけ早く伝えて一緒に喜ぶ⇒共感、共有
15. 喜び、感動をお互いが共有する
16. 「思い遣り」になる時もあれば、お節介になったり、誤解されることもある。   
   (思い遣りとお節介の違いは、共感出来るか出来ないかと言うこと)
17. 情や環境に左右されない
18. 感情や煩悩を自制する
19. 心配や不安をかけない
20. 親近感や安心感を与える態度、言動をする

21. 相手の心の位置を察した態度と言葉遣いをする・・・心配り・心遣い
22. 自分の考えや心を強要しない
23. お互いの気持ちがいつも交換可能な状態にする
24. 相手の気持ちに同調、若しくは共感する(お互い様)
25. 本当に相手の為になる事を真剣に伝える (厳しくても相手の為になること)
26. 厳しく接したり、突き放したり、戒めるのも思い遣りと意識する
27. 自分の事情で相手に接しない(自我は不要)
28. 伝え方、受け止め方が、その時の心理状態や状態によって多種多様
29. 真の思い遣りは、他人の気持ちを完全に理解する事は不可能だと認識する
30. 相手に対する見方を変える
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