ルールとしつけをチェックする
態度、行動チェックリスト
□待機の姿勢が出来る
□背筋がキチンと伸び、足もとから定められた形をしている
□観察目配りし、お客様を優先した巡回歩行が出来ている
□会釈のお辞儀と全体の決めが出来ている
□社員同士、アイコンタクトをし挨拶している
□お客様へアイコンタクトして、笑顔で挨拶している
□笑顔で職務に就いている
□「はい」の返事が伝わるように出来る
□はっきりした話し方が出来る
□整理・整頓をしている
□隅々まで清掃し、美しく清潔にしている
□活き活きと職務を行っている
意識のチェックリスト
□教わったことを受け止めている
□受け止め、より理解しようとしている
□一部実行している
□実行している
□進んで実行している
□なぜ行うかを理解している
□行う目的を認識し実施している
□自分に大切だと認識している
□職務に大切だと認識している
□全員で実行しようとしている
□どうしたら出来るかを考えている
□一人ひとりが手本意識を持っている
このリストの態度、行動、意識を上手く組み合わせて活用し、育てて行くと効果的です。
態度、行動チェックリスト
□待機の姿勢が出来る
□背筋がキチンと伸び、足もとから定められた形をしている
□観察目配りし、お客様を優先した巡回歩行が出来ている
□会釈のお辞儀と全体の決めが出来ている
□社員同士、アイコンタクトをし挨拶している
□お客様へアイコンタクトして、笑顔で挨拶している
□笑顔で職務に就いている
□「はい」の返事が伝わるように出来る
□はっきりした話し方が出来る
□整理・整頓をしている
□隅々まで清掃し、美しく清潔にしている
□活き活きと職務を行っている
意識のチェックリスト
□教わったことを受け止めている
□受け止め、より理解しようとしている
□一部実行している
□実行している
□進んで実行している
□なぜ行うかを理解している
□行う目的を認識し実施している
□自分に大切だと認識している
□職務に大切だと認識している
□全員で実行しようとしている
□どうしたら出来るかを考えている
□一人ひとりが手本意識を持っている
このリストの態度、行動、意識を上手く組み合わせて活用し、育てて行くと効果的です。
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