接客マナーは心の礎 (おもてなしの心)  身嗜みの点検

接客マナーは心の礎 (おもてなしの心) 

Nippon人の【心の礎】それは人を想い・思う気持ち“思いやり”。そして「和」「おもてなし」の『心』。
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人の「心」は,顔と同様に一人ひとり異なります。心の形・器の大小・感じ方・理解度も人様々だと思います。
こちらに載せてある「人の心や人間関係関連」の内容は,読む個々人に見合った項目や内容を選びお読み下さい。


ハート無題1s #思いやり ってどんなこと?ハート無題1s


身嗜みの点検項目リスト-サンプル

このファイル(Excel)のダウンロードが出来ます。 ここをクリックして下さい。  身嗜みの点検 

お薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用

記入日  年 月 日 記入者[    ]
※採点詳細
 必要性=(◎重要/○必要/△どちらとも言えない/×不要)
 難易度=(難・普・易)
 身嗜み総合採点[劣1・2・3・4・5良]


1[ ]身嗜みは何故大切なのかを知っていますか?
重要度(重視度)必要性難易度習得期間習得期限
重 S・A・B・C 軽 必須・必要・不要 難・普・易00ケ月間年 月迄
2[ ]職場にマッチした身嗜みをしていますか?
重要度(重視度)必要性難易度習得期間習得期限
重 S・A・B・C 軽 必須・必要・不要 難・普・易00ケ月間年 月迄
3[ ]身嗜みに心が表れることを自覚していますか?
重要度(重視度)必要性難易度習得期間習得期限
重 S・A・B・C 軽 必須・必要・不要 難・普・易00ケ月間年 月迄
4[ ]総体的に清潔感が感じられますか?
重要度(重視度)必要性難易度習得期間習得期限
重 S・A・B・C 軽 必須・必要・不要 難・普・易00ケ月間年 月迄
5[ ]活動的な行動が可能な、服装をしていますか?
重要度(重視度)必要性難易度習得期間習得期限
重 S・A・B・C 軽 必須・必要・不要 難・普・易00ケ月間年 月迄
6[ ]あなたの身嗜みに、オフィシャルとプライベートの「けじめ」がありますか?
重要度(重視度)必要性難易度習得期間習得期限
重 S・A・B・C 軽 必須・必要・不要 難・普・易00ケ月間年 月迄
7[ ]当店の制服の由来を認識していますか?
重要度(重視度)必要性難易度習得期間習得期限
重 S・A・B・C 軽 必須・必要・不要 難・普・易00ケ月間年 月迄
8[ ]制服に傷や痛み、ホズレなどありませんか?
重要度(重視度)必要性難易度習得期間習得期限
重 S・A・B・C 軽 必須・必要・不要 難・普・易00ケ月間年 月迄
9[ ]制服など定められたものを、あなたに合わせて着こなしていますか?
重要度(重視度)必要性難易度習得期間習得期限
重 S・A・B・C 軽 必須・必要・不要 難・普・易00ケ月間年 月迄
10[ ]ネームプレートやI.Dは所定のところに、正しく着けていますか?
重要度(重視度)必要性難易度習得期間習得期限
重 S・A・B・C 軽 必須・必要・不要 難・普・易00ケ月間年 月迄
11[ ]シャツの襟、袖口などが汚れていませんか?
重要度(重視度)必要性難易度習得期間習得期限
重 S・A・B・C 軽 必須・必要・不要 難・普・易00ケ月間年 月迄
12[ ]シャツの襟、袖口などが傷んでいませんか?
重要度(重視度)必要性難易度習得期間習得期限
重 S・A・B・C 軽 必須・必要・不要 難・普・易00ケ月間年 月迄
13[ ]シャツの襟元はキチンと閉めてありますか?
重要度(重視度)必要性難易度習得期間習得期限
重 S・A・B・C 軽 必須・必要・不要 難・普・易00ケ月間年 月迄
14[ ]ネクタイ・リボンはきちんとしめていますか?
重要度(重視度)必要性難易度習得期間習得期限
重 S・A・B・C 軽 必須・必要・不要 難・普・易00ケ月間年 月迄
15[ ]ネクタイ・リボンの結び目はキチントしていますか?
重要度(重視度)必要性難易度習得期間習得期限
重 S・A・B・C 軽 必須・必要・不要 難・普・易00ケ月間年 月迄
16[ ]ズボン・スカートのプレスはしてありますか?
重要度(重視度)必要性難易度習得期間習得期限
重 S・A・B・C 軽 必須・必要・不要 難・普・易00ケ月間年 月迄
17[ ]ズボン・スカートの汚れはありませんか?
重要度(重視度)必要性難易度習得期間習得期限
重 S・A・B・C 軽 必須・必要・不要 難・普・易00ケ月間年 月迄
18[ ]ズボン・スカートのサイズは適切ですか?
重要度(重視度)必要性難易度習得期間習得期限
重 S・A・B・C 軽 必須・必要・不要 難・普・易00ケ月間年 月迄
19[ ]ボタン・フォックはきちんとされていますか?
重要度(重視度)必要性難易度習得期間習得期限
重 S・A・B・C 軽 必須・必要・不要 難・普・易00ケ月間年 月迄
20[ ]前掛け、サロンは清潔ですか?
重要度(重視度)必要性難易度習得期間習得期限
重 S・A・B・C 軽 必須・必要・不要 難・普・易00ケ月間年 月迄
21[ ]制服のない場合、一人だけ目立った服装をしていませんか?
重要度(重視度)必要性難易度習得期間習得期限
重 S・A・B・C 軽 必須・必要・不要 難・普・易00ケ月間年 月迄
22[ ]制服のない場合、あなたに合わせた服装になるようにベストを尽くしていますか?
重要度(重視度)必要性難易度習得期間習得期限
重 S・A・B・C 軽 必須・必要・不要 難・普・易00ケ月間年 月迄
23[ ]勤務中でも時々鏡を見たりして服装を正していますか?
重要度(重視度)必要性難易度習得期間習得期限
重 S・A・B・C 軽 必須・必要・不要 難・普・易00ケ月間年 月迄
24[ ]仕事に入る前、自らの服装について、仲間に点検して貰っていますか?
重要度(重視度)必要性難易度習得期間習得期限
重 S・A・B・C 軽 必須・必要・不要 難・普・易00ケ月間年 月迄
25[ ]仲間の服装に、気配りしていますか?
重要度(重視度)必要性難易度習得期間習得期限
重 S・A・B・C 軽 必須・必要・不要 難・普・易00ケ月間年 月迄


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    2012/05/13(日) 17:46:08 | まとめwoネタ速neo