接客マナーは心の礎 (おもてなしの心)  おもてなし、接客業に向いている人-新

接客マナーは心の礎 (おもてなしの心) 

人を想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは人との「和」「おもてなし」の『心』です。
2017新タイトル

ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

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おもてなし接客業(ホスピタリティ)に向いている人は!

お薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用

該当する項目が多い方ほど、おもてなし、接客・接遇のお仕事に向いています。

【適正診断】貴方は、幾つありますか? 
(採点基準)ある=◎・ややある=〇・時々ある=△・無=×

1. 己の喜びより、人の喜びを嬉しく感じる人が向いている
2. もてなすことが好きな人か向いている
3. ポジティブシンキングの出来る人が向いている
4. 思い遣りの心がある人が向いている
5. 一期一会の心と意識を持っている人が向いている

6. 博愛主義者が向いている
7. 五配り(目配り・気配り・心配り・身配り・手配り)が出来る人が向いている
8. 礼節を大切にする人が向いている
9. お世話好きな人が向いている
10. 立場転換の上手な人が向いている

11. 感謝の心がある人が向いている
12. 人を大切に出来る人が向いている
13. 子供が好きな人が向いている
14. 前向きに取組める人が向いている
15. 明朗活発な人が向いている

16. 話の好きな人が向いている
17. 素直な人が向いている
18. 元気な人が向いている
19. 誠実な人が向いている
20. 奉仕心がある人が向いている

21. 寛大な人が向いている
22. 綺麗好きな人が向いている
23. 他人の苦しみや苦難を見ていられない人が向いている
24. 挨拶を、自ら進んで誰にでも出来る人が向いている
25. 接客や味(商品)に基準を持っている人が向いている

26. 成長と発展を求め、いつも一歩上を目指す向上心を持って人が向いている
27. 臨機応変に対処出来る人が向いている
28. 気分転換の上手い人が向いている
29. 嫌なことを直ぐに忘れられる人が向いている
30. プロ意識を持って仕事に取組める人が向いている

自分の持っていない項目を拾い出し、今後の自己課題としてみることです。

※最低でも〇・◎の付く項目が、20個は欲しいですね。


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    2012/07/04(水) 05:51:13 | まとめwoネタ速neo