#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎) 利他の心

#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎)

人を心から想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは「おもてなし」の『心』です。
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ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

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当ブログに御訪問戴き、誠に有り難うございます。

この心の礎に載せてある「人の心」や「対人関係」の記事は壮年に至るまで先々のことや人の心や思いを意識せず、
目の前の「楽」やその時の感情・我欲を自制出来ず、刹那に生きてしまった、と自省のキッカケとなった壮年後の
学びから気付かされた他人への「想像力や心に関わる心」の在り方、持ち方などを過去の実体験に照らして知った
知識や智慧など,御覧戴く皆様の今後の社会生活や仕事上で僅かでも役立てて頂けたらと考えて載せております。
ですから書いている私が記事内容の総てが出来るのではなく甘く見ても2~3割程度しか生かして使えません。
思いやりや礼節・感謝・誠実などの心に関する項目は「対人関係」上の参考資料として使って戴けると幸いです。

私的利用外の文章・写真のコピーや転載は御遠慮下さい。教材や営利を目的とした無断引用転載は禁止です。
尚使われる場合は記事の右横、Categoryの上にある「問合せMail」にてお名前・連絡先・目的をお知らせ下さい。

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「利他の心」を学び知る

お薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用

利他心は他人の利益を重んじ、他人が利益を得られるように振舞おうとする人を思い遣る心です。
利他の心は自分以外の他人を利する心を言い表したものです。

それは、今生かされている己が存在しているのは、先ず自分の先祖があり、家族、親類、仲間、友人、
職場、地域社会、市町村、都道府県、日本、世界があると言う考え方が「元」になっています。
それ故に、自分を大切にし、家族を大切にし、友達を大切にし、同僚を大切にし、
協力して頂く会社を大切にし、お客様を大切にし、患者さんを大切にし、地域社会を大切にし、
地方の行政を大切にし、国民国家を大切にし、世界と人類を大切にすることに繋がります。
利己と言われ、我社はどうすれば利益になる、個人にとって何がいいかということではありません。

利他心を備え持ち生きると言うことは、一個人とか一企業の利害得失を超えて、
もっと寛大で崇高であり、人間にとって、世の中にとって何が一番良いことなのかを
考える生き方です。

成功を収めている企業人に必ず共通しているのは、
「利他の心」を常に内に秘めていることです。
それは、自分や自社だけの利益を考えるのではなく、一番に損得を考えず、
自己犠牲を払ってでも相手やお客様に尽くそうという精神であり、人間として最も尊く、
美しい心です。人としてこの心を備え持つことは、人と会社の成長に結び付くこと、
そして最終的に利益に繋がることを確りと自覚している故からと思われます。
利他心」は、前記したように他人を利することにより、自分を利することでもあります。
その他人を利するためには、先ず、自らの修養が必要不可欠なのです。

私はこのようなことを、「リターン・アイ」、即ち、他者に無欲(無心)行動したり、
与えたりした物事は、後に姿形を変え、必ず自分に戻って来ると解します。
また、良かれ悪しかれ自分のした行為は、形を変え自らに戻って来るとも解せます。

このようなことは、昨年の東日本大震災により何万と言う数多くの尊い命を失った被災地に於いて、
被災者の方達の「利他の言動」と「他行動」にも数多く表れています。
利他心と言うのは、見返りを望まず、求めず、総ての魂や生き物に発せられる「」だと思います。
親しい人に認められたい、大切にされたい、そしてされたいと願う人としての心だと思います。
そして、そういう時こそ人間は一番強いと言うことを実際に体験したり、見聞きしたりして来ました。
喩えるなら恋は、見返りだけではなく、「私だけ」「貴方だけ」という他者の排除も存在します。
それが崩壊した場合、もの凄い怒りや悲しみが生まれます。
拠って情の裏側に、憎悪や怒り、憎しみなども生まれてしまいます。
利他心の場合は、そうでなく自分に見返りがないところにする心を指します。
結局それは自分とは直接の利害関係のない人にも総て広がり、自然人々に広がる心です。
人間が弱いと感じるのは失業したり、或いは人間関係や恋愛とかで破綻したりする場合が殆どです。
また、自分が今まで慈しんだり、愛したり、信じたり、頼ったりしていた人などを失った時です。

このような利他心(他者に与えるという心)を形成することは、
人が持つ人間としての本質であると思います。


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