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大切な部下を育てる(考課項目リスト)

大切な部下を育てる

※人事考課項目リストのアクセスが多いようですので、飲食店用職能考課項目リストを載せました。
  考課項目をチョイスするなどしてご利用下さい。


人事考課項目リスト(サンプル)


◆相対評価(サンプル)
(よく出来る=+2/出来る=1/及第=0/努力中=-0.5/僅かに出来る=-1/出来ない=-2)

◇絶対評価(サンプル)
(よく出来る=3/及第=2/僅かに出来る=1/努力中=0.5/出来ない=-0)

職能考課リスト

A.全員用

勤怠/職務責任感/身嗜み/自己管理(健康)/勤勉/勤務態度/公私の区別/挨拶/来客応対/

電話マナー/職務上の言葉遣い/明朗、活発さ/忍耐力/仕事に対する信念/協調性/向上心/

完遂力/説得力/理解力/文書力/創意工夫/計画性/積極自発性/行動力/報告、連絡/

臨機応変な対応/整理整頓/経費節減/仕事の処理(正確さ)/仕事の処理(速さ)

B.社員用

接客実務/接客指導/苦情処理/規律、規則の徹底/シフト管理/個人指導/アルバイト教育/

リーダーシップ/店内巡回(観察・目配り)/居住性対応/清掃管理/店舗調査/実務報告/採用面接

店舗保守/営業関連設備点検/告知、装飾品の管理/材料、備品在庫管理/倉庫管理

C.上級社員用

責任感/職務姿勢/役割認識/包容力/挑戦意欲/発言力/判断力/部下の指導教育/部下統率力

/部下の意識向上/接客向上/居住性管理/革新性/企画提案/資料作成/人事考課/店舗保守

/苦情処理/情報収集力/折衝渉外力/顧客分析/主要店舗調査/アルバイト人件費管理/

データ確認、管理/システム管理/日報管理

D.監督・管理者用

監督責任感/先見力/行動力/職務姿勢/決断力/寛容さ/客観性/計画性/創造力/説得力/

機知に富んだ言動/育成力/方針推進/企画推進/情報活用/人脈活用/営業分析/課題設定力/

部署統率力/部下の職務管理/職場環境の整備/問題解決力/折衝調整能力/仕事の処理/

イベント企画立案/イベント情報収集力/イベント効果の分析/ホームページ掲示板管理/

顧客メール管理/店舗外営業力/営業店舗の地域性把握/業界動向の把握/営業データ分析/

顧客情報分析/データ管理/情報源/営業観察/目標設定力/意思決定力/柔軟な発想/

自己犠牲の言動/自己啓発/資料作成/情報収集力/ポップ作成技術力/ポップデザイン力/

キャッチコピー/店舗装飾/宣伝媒体の活用/ホームページ情報更新/ホームページのバージョンアップ/

ネット会員の管理/各種データ入力業務/書類の管理/OA機器のメンテナンス/営業観察/

柔軟な発想/トレンドの活用/イベント予算構築/イベント企画立案/イベント情報収集力/

イベント効果の分析/ホームページ掲示板管理/顧客メール管理/競合主要店舗営業分析/

営業店舗の地域性把握/業界動向の把握/営業データ分析/顧客情報分析/業者の情報源/

折衝渉外力/営業観察/行動力/先見性/目標設定力/意思決定力/資料作成/部下の教育/

人事考課能力 など


※項目が多いのでやや見難いかもしません。
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