接客マナーは心の礎 (おもてなしの心)  指示・指示シート&指示・受命リスト

接客マナーは心の礎 (おもてなしの心) 

人を想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは人との「和」「おもてなし」の『心』です。
2017新タイトル

ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

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指示シート指示リスト受命確認リスト

お薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用

職務の効率化、報告連絡の徹底を図るためのシート項目です。

<strong>1.指示シート受命者用
1. No.
2. 所属部署
3. 宛(誰に)
4. 指示日 平成 年 月 日( 曜日)
5. 指示
6. 重要度S・A・B・C
7. 指示テーマ
8. 指示事項
9. 指示内容・詳細
10. 完了期限 年 月 日迄(+1ヶ月未満)
11. 報告(要・不要)
12. 報告事項
13. 完了日 年 月 日( 曜日)
14. 注意・特記事項
15. 参考資料データなど

2.指示リスト(指示シートをまとめたもの) =指示者用
1. 平成 年 月 日/ 曜日/天気
2. 指示シートNo.
3. 所属部署
4. 宛(誰に)
5. 指示日時/時刻
6. 重要度 S/A/B/C
7. 指示(済・未)
8. 指示テーマ
9. 指示事項
10. 指示内容詳細
11. 進捗及び中間報告(有/無)
12. 中間報告内容
13. 随時報告(要/不要)
14. 報告内容
15. 完了
16. 再指示事項ほか
17. 期限
18. 確認 /特記事項
 ※評価・所感など

3.受命確認リスト受命者用

1. 記載日平成 年 月 日/ 曜日~ 月 日/ 曜日
2. 所属氏名
3. 指示シートNo.
4. 重要度 S/A/B/C
5. 受命日  月/日
6. 誰から(指示者名)
7. 受命事項
8. 受命内容確認チェック(済・未)
9. 期限平成 年 月 日迄
10. 進捗及び中間報告(要/不要)・誰に
11. 進捗及び中間報告のサイクル  日(週・月・期)毎など
12. 中間報告内容
13. 随時報告(要/不要)・誰に
14. 報告事項・内容
15. 報告日時 年 月 日   時~  時
16. 完了チェック(済・未)
17. 特記事項


※指示シート・指示リストはエクセルで表にして活用されると良いでしょう。

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