#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎) 『信頼』と『絆』

#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎)

人を心から想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは「おもてなし」の『心』です。
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ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

※各文字をクリックして戴くと内容が御覧になれます。
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当ブログに御訪問戴き、誠に有り難うございます。

この心の礎に載せてある「人の心」や「対人関係」の記事は壮年に至るまで先々のことや人の心や思いを意識せず、
目の前の「楽」やその時の感情・我欲を自制出来ず、刹那に生きてしまった、と自省のキッカケとなった壮年後の
学びから気付かされた他人への「想像力や心に関わる心」の在り方、持ち方などを過去の実体験に照らして知った
知識や智慧など,御覧戴く皆様の今後の社会生活や仕事上で僅かでも役立てて頂けたらと考えて載せております。
ですから書いている私が記事内容の総てが出来るのではなく甘く見ても2~3割程度しか生かして使えません。
思いやりや礼節・感謝・誠実などの心に関する項目は「対人関係」上の参考資料として使って戴けると幸いです。

私的利用外の文章・写真のコピーや転載は御遠慮下さい。教材や営利を目的とした無断引用転載は禁止です。
尚使われる場合は記事の右横、Categoryの上にある「問合せMail」にてお名前・連絡先・目的をお知らせ下さい。

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信頼』と『』の原点

絆・道徳


お薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用


「仁」は、愛(思いやり)。

「義」は、正しい人の道と判断力。

「礼」は、礼儀・礼節と言った秩序。

「智」は、知識と経験を通じて変容させた智恵。

「信」は、信頼、信仰といった敬虔さ。

「道」は、人として歩むべき道程。生き様。

「徳」は、人格力と魂の総合力


信頼

1.結果が得られなくてもその責任を自分に求めることが出来る状態
2. 小さな信用の積み重ねが大きな信用となり、信頼が生まれる
3. 築くのは大変な時間と労力を要するが、一瞬にして失う
4. 相手が喜んでくれ、優しく温かな気持ちを持って貰うこと
5. 陰日なたの無い努力精進と相手への思い遣りの心と言動から生まれる

6. いつでも感謝の心の伝達が出来ること
7. 思いやりの心で人と触合い、思いやりの伝達出来ること
8. 誠実(正直・素直)・謙虚であること
9. 大切な人の大切人を大切に出来ること
10. 立場転換意識で触合い、その相手を守れること

11. 奉仕の精神で何事も行えること(何事に対しても見返りを求めない.計算しない言動が出来る)
12. 自らの意識、行動と態度を指させること
13. 自らの感情や煩悩を自制出来ること
14. 自らを省み、自己啓発(切磋琢磨)が出来ること
15. 確固たる信念と豊かな知識を持ち、それを現実として生かし、行動に表わせること

16. 周りの人々に安心感を平等に与えられること
17. 一方的で無条件に信用出来ること
18. 相手の全てを受け入れていること
19. 相手やその人の行いを許していること
20. 依存するところに根ざしていること

このようなこと以外にも多々ありますが、大切なことは、日々の思い遣り、
お客様や相手へのおもてなしの心は、
信頼」創りに必要不可欠であるといつも意識することです。
※信じて頼るという意味で似たような意味と誤解されがちな言葉として「依存」があります。
信頼」は「信じること」に重きを置き、「依存」は「頼ること」に重きを置いています。
依存は自発性のことを指しますが、
信頼は意識して作ることでなく、自然に心に生れることです。



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