#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎) 礼節、義務と責任

#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎)

人を心から想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは「おもてなし」の『心』です。
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ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

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当ブログに御訪問戴き、誠に有り難うございます。

この心の礎に載せてある「人の心」や「対人関係」の記事は壮年に至るまで先々のことや人の心や思いを意識せず、
目の前の「楽」やその時の感情・我欲を自制出来ず、刹那に生きてしまった、と自省のキッカケとなった壮年後の
学びから気付かされた他人への「想像力や心に関わる心」の在り方、持ち方などを過去の実体験に照らして知った
知識や智慧など,御覧戴く皆様の今後の社会生活や仕事上で僅かでも役立てて頂けたらと考えて載せております。
ですから書いている私が記事内容の総てが出来るのではなく甘く見ても2~3割程度しか生かして使えません。
思いやりや礼節・感謝・誠実などの心に関する項目は「対人関係」上の参考資料として使って戴けると幸いです。

私的利用外の文章・写真のコピーや転載は御遠慮下さい。教材や営利を目的とした無断引用転載は禁止です。
尚使われる場合は記事の右横、Categoryの上にある「問合せMail」にてお名前・連絡先・目的をお知らせ下さい。

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社会人として心得

礼節義務


礼節義務責任

お薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用

成人式に因んで社会人として必要とされる意識と言動について載せてみます。

礼節
礼節」を弁えてこそ、初めて一人前の社会人と言われています。
己を謙遜し、相手を尊び敬い、自らの行いを丁寧にすることを「礼」と言います。
この「礼」を其の場、其の時に即して、状況に応じて(Т.P.Оに)自らの行動が出来るように、
弁えて行いに現し示すことを「節」と言います。
大人と子供の違いは、「礼節」が何たるかを知り、身に着けているか、否かと言うことです。
また、社会人になると義務責任が生じると言われます。
社会人に成り立ての頃の義務責任と、年齢、経験を重ね、
社会的な地位が高まって行くと共に義務責任は当然変化します。

義務
人として行うべきこととした特定の個別的な行為や一般的な行為を意識すること言います。
即ち、人に課し、人を拘束する、習俗、法律、特に道徳の規範を指しています。
心理的には義務の意識とし、言語表現として命法や義務命題、原則によって規定されることです。
義務行為の種類としては、古来より立場によって異なる多様なものが考えられて来ています。

責任
責任は、何らかの行為を行ったことだけについて適用されるのではなくて、行われるべきだったのに行われなかったことに対しても適用されます。
また一般には、責任は原因とは区別される概念です。

義務と責任の捉え方
義務と責任の捉え方として、初めて仕事に従事する時には、
義務は、会社または店舗との約束とルールを守りキチンと行うことだと弁えて置く。
(例) 勤務ローテーションや時間を守る意識の規範。
責任は与えられた仕事、指示や命令などを間違いなく行うことだと弁えて置く。
(例) 指示を受けた事は間違いなく行い、結果の報告をする。
ことと意識して置けば良いでしょう。
簡単なことのようですが、中々果たせないのが義務と責任であり礼節を弁え、備えることです。


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