接客マナーは心の礎 (おもてなしの心)  「仁」を修める

接客マナーは心の礎 (おもてなしの心) 

人を想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは人との「和」「おもてなし」の『心』です。
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ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

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を以って貫く」 

お薦め度【★★★★】全業種、業態用

人生仁

の【恭・寛・信・敏・恵】の徳※の実践

は、主に他者を思い遣る心、即ち「他人に対する親愛の情、優しさ」を意味しており、
儒教における最重要な「五常・義・礼・智・信)の徳」のひとつです。
また、と義を合わせて、「仁義」と呼ばれてもいます。
一般人は元より、サービス業に従事する者にとっても、この「」の精神はとても大事です。

とは、
人間性を構成する多様な精神要素から成り立ち、
気品、意志、温情、理性、忠誠、勇気、名誉、誠実、自信、謙虚、健康、楽天主義などが、
個々の徳目と位置付けられています。


孔子「論語」に、思想の真髄は「仁」にあると言えるほど頻繁に登場してきます。
また、孔子は、門弟達が「仁とは何か」と尋ねる度にその人夫々に応じた答え方をしています。

では、私達はこの「仁」をどのように理解すればよいのでしょうか?
孔子の言う「仁を以って貫く」ことの「仁」の意味は、
「相手に対する思いやりの心」です。

孔子は、次の【五つの徳※】が身に着けば『仁』とは何かが自然に解ると説いています。

】(きょう)は、
 恭しく(うやうやしく)身を慎めば、人から侮(あなど)られることはない。

】(かん)は、
 心を広く持てば、多くの人が集まってくる。

】(しん)は、
 信用を重んずれば、仕事は任せてもらえる。

】(びん)は、
 ぐずぐずしないでテキパキと片付ければ仕事は捗る。

】(けい)は、
 人に恩恵を与えられる人ならば、黙っていても人を動かせる。

では、「思い遣り」「恭しく(ウヤウヤシク)」「信用」「ぐずぐず」
「テキパキ」「恩恵」とはどんなことを言うのでしょうか?
それ何かどんなことかを学び知り、理解することが「心の基礎体力」を身に着けると言うことです。
大変でも、その心の基礎体力の具体的な心の持ち方、言葉や行為を知ることで
今迄見えなかったことが目に見え、理解出来るようになると今迄生きて来て解りました。

その結果、人物を見る心眼が備わると共に、他人の行為の裏に隠れている心も見えてきます。
即ち、心の基礎体力対人関係力を育む【原点】なのです
私達は、この原点を知り、認識することに目を向けなければならないと思います。



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