接客マナーは心の礎 (おもてなしの心)  陽転思考

接客マナーは心の礎 (おもてなしの心) 

人を想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは人との「和」「おもてなし」の『心』です。
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明元素と陽転思考

お薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用

陽転思考n

プラス思考ポジティブ思考、マイナス思考ネガティブ思考とも呼ばれます。
プラス思考というのは自分や自分の周りに起こる出来事について常に前向きに捉える事です。
プラス思考は心に余裕が生まれ、様々な事にスムーズに対応出来ます。
勿論、プラス思考はストレスも溜まりにくいのでメンタルヘルスも良好な状態になります。
今、心の病気で悩んでいる人達は増え続けています。
仕事の悩み、人間関係、育児、心にストレスを溜めてしまう人はとても辛く苦しい気持ちになります。

でも、ほんの少し考え方を変える事によって必ずあなたの人生が変わります。
マイナス思考は、知らず知らずのうちに、自分自身を追い詰めてしまい、
ストレスが溜まり易く、身も心も疲れてしまいます。

しかしプラス思考になると、心に余裕が生まれ、様々な事が簡単に、スムーズに対応出来ます。
プラス思考の人には、やはりプラス思考の人達が集まってきますし、更にプラスの発想をします。
同様に、マイナス思考の人にはマイナス思考の人達が集まってきますし更にマイナスが強まります。

プラス思考の人と、マイナス思考の人との違いを見てみましょう。
プラス思考の人は自信に輝き、頼りがいがあり、
常に楽しく幸せそうにしていますので次々と良い人達が近づいてきます。
マイナス思考の人は、何を言っても否定し、暗く陰気な雰囲気が漂い、
人生がとても辛く退屈で不幸そうに見られてしまいがちです。
マイナス思考の人は、
好んでマイナス思考になった訳では無いでしょうし、なりたくもないでしょう。

こう言ったマイナス思考の人がプラス思考になるためには、
少しだけ意識や気持ちを変えることで、誰でも出来ることなのです。

では、実際にプラス思考になる為にはどうしたら良いのでしょうか?
一番初めは、まず「素直になる」事です。
とにかく、何に対しても「はい」と謙虚に受け入れてみることです。
謙虚さの“謙”の字は、下へ下へと遜る、
“虚”という字は、目に見えないバーチャルな物の総てを、
自らが何もない状態からプラスに受け入れることを指すと解します。
詰り、謙虚と言うのは、自分のものを何も持たないで、総て受け入れることですから、
全部がプラスに感じ取れて、自由な心に成れると言うことです。

マイナス思考は、知らず知らずの内に、自分自身を追い詰めてしまい、
ストレスが溜まり易く、身も心も疲れてしまいます。
マイナス思考の人達の多くが、物事に否定的で、プライドが高い人が多い様です。
そんな事は分かっている、そんな事はないと思う方も多々いるかもしれません。
しかし、とりあえず「はい」「そうだね」と受け入れてみて下さい

「言霊」(ことだま)という言葉を聞いたことがありますか?
言葉には魂が宿っていて、言葉に出すとそれが現実として本当になるという事です。
そう、言葉は生きているという事です。
良い言葉を発すれば、現実も良くなっていくし、
悪い言葉を発すれば現実も悪くなるのです。
この二つの具体的な例を挙げますと、

「どうしよう」
→「大丈夫」「何とかなる」

「また失敗した・駄目だ」
→「今度は大丈夫、やってみよう」「次は成功する」

「どうせ、私には無理」
→「簡単だ、私ならきっと出来る」と、
言った具合に悪い言葉を口から発するのを止めて、
良い言葉を発していれば良いのです。即ちこれは明元素の言動をすることです。
すると、不思議な位に、自分も、自分の周りも変わってきます。

また近年、就職活動の現場で、即戦力と言う言葉が頻繁に人事担当者から語られるようになり、
「なにか資格でもないと。」と心配される方がいらっしゃるかも知れませんが、
資格の勉強や取得は、会社に入ってからでも十分間に合います。

先ずは、
1.大きな声で挨拶
2.清潔な身だしなみ
3.背筋を伸ばし、胸を張って歩く
4.目を見て話す
5.素直に学ぼうとする
この五つのことが、どんな時でも出来るように努めてみて下さい。



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