#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎) 時間に心が現れる

#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎)

人を心から想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは「おもてなし」の『心』です。
20178-1.jpg


クローバ横

当ブログ&Humane-Project「礎」の御案内横

コンセプト おもてなし講座s

ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

※各文字をクリックして戴くと内容が御覧になれます。
クローバ横
金色3線

当ブログに御訪問戴き、誠に有り難うございます。

この心の礎に載せてある「人の心」や「対人関係」の記事は壮年に至るまで先々のことや人の心や思いを意識せず、
目の前の「楽」やその時の感情・我欲を自制出来ず、刹那に生きてしまった、と自省のキッカケとなった壮年後の
学びから気付かされた他人への「想像力や心に関わる心」の在り方、持ち方などを過去の実体験に照らして知った
知識や智慧など,御覧戴く皆様の今後の社会生活や仕事上で僅かでも役立てて頂けたらと考えて載せております。
ですから書いている私が記事内容の総てが出来るのではなく甘く見ても2~3割程度しか生かして使えません。
思いやりや礼節・感謝・誠実などの心に関する項目は「対人関係」上の参考資料として使って戴けると幸いです。

私的利用外の文章・写真のコピーや転載は御遠慮下さい。教材や営利を目的とした無断引用転載は禁止です。
尚使われる場合は記事の右横、Categoryの上にある「問合せMail」にてお名前・連絡先・目的をお知らせ下さい。

金色3線

時間は、心を計る「も・の・さ・し」

お薦め度【★★★★】全業種、業態用

思いやりのものさし

大切な人の“大切な時間”を大切にする

人の心や思い遣る心を計ることなど正しく出来ないと思いますが、
敢えて、思い遣る心=思い遣りを計るとすれば【時間】ではないでしょうか。
即ち「大切な人」や「お客様」を想い、関り、費やす【時間】の長短ではないかと思われます。
例えば、大切な恋人へは、一緒に居る時間、心を占有する時間を多く取るようになります。
また、大切な取引相手やお客様との約束には、必ず時間前にその場に行きます。

銀座の高級クラブで仕事に携わっていた、未だ二十歳そこそこの頃のこと
お店にお客様でよくお見えになる或る大手企業の社長に
「思い遣りは時間に表れる、それを計るのは時間!」
「会う約束や連絡の時間はキチンと守ること!」

と言われたことが後々の人生に大変立ちました、
お恥ずかしい話ですが、若かった私は、その時聞いた思い遣りについて、
その言葉の意味だけを辞書で知っただけでした。
実際に思い遣りの大切さを認識し、態度や言動に移すことは出来ませんでした。
其の後、様々な体験をしたことにより、その時の学びから気付いたことは、
思い遣り意味、思い遣りの気持ち(心)の伝え方、時間を守ることの大切さ、この三つでした。
晩年になって、この思い遣りの重さ、大切さを改めて認識し、其の若い時に、
思い遣る心の大切さに「気付いて」いたらきっと違った人生を歩いていたかも知れないと思います。

さて、人の心の中に生まれる思い遣る心を計ることは、到底正確に出来ないと考えますが、
敢えて、この思い遣る心(=思いやり)を計るとすれば、
前記した社長が言われた【時間】であると思います。
それは、『大切な人』や『お客様』を思う(想い)時間、その人と向き合い関わり合う時間、
お互いが共有するひと時の長短と言った、【時間】を大切にすることではないかと思います。

大切な人と心の中で思っている恋人ことを例に取れば、
その恋人があなた自身の心や時間を占有するようになり、
一緒に居られる時間を多く取るようになります。
大切な取引相手やお客様との約束には、必ず時間前に行きます。
大切なお客様へは、お見え頂いた大切な時間の使い方を色々と考えて、
そのお客様に接し歓待する僅かなひと時を有意義に使えるように応対します。
このように時間を大切に使うことは、おもてなし一期一会の精神に相通じます。

また、過ぎ去った時間は取り戻すことが出来ないからこそ、
大切な人の為に関わり費やす時間の使い方を熟慮し行動したいものです。
思い遣る心の【ものさし】、即ち「時間」の大切さを常に自覚し、大事に心掛けることは、
大切な人への思い遣りの心を創る≪≫でもあるのです。

同時に、時間は相手の心の自分への重軽さ、
自分に対する相手の意識の大小、大切な人と思う気持ちの【ものさし】であると共に、
人の「感謝」「愛情」「誠実」「信頼」と言ったような「」を大まかに計れる【ものさし
であると言うことも弁えておくべきだと思います。

過ぎ去った時間は二度と戻りませんし、その時間を決して取り戻すことは出来ません。
また、時間は取り戻すことが出来ない故に、費やす時間の使い方を熟慮したいものです。
貴方が大切にした時間は、形や姿を変えて、あなたの心へ必ず還って来ます


〇思い遣りを計る【ものさし】具体例

1. 約束の時間を守る
2. お互いの時間を大切にし合う
3. 相手に代わって何かをする時間を持つ(作る)
4. 憶測や心配をかける時間を無くする

5. 上手に時間を組立てる
6. 相手のために、向き合う時間を作る(電話・メール・手紙も含)
7. 感謝を伝える時間を持つ(作る)
8. 気遣いや心配りの時間を持つ(作る)

9. 相手の為に時間を費やす
10. 効率的な時間配分をする
11. 相手の費やした時間を自分に置き換える
12. 費やす時間を予測する

13. 文章を考え、作る時間を取る
14. 物事を解決するための時間を持つ(作る)
15. 時間をかける。時間をかけて伝える(話す)
16. 時間を配分する(振り分ける)

17. 考え、想う時間を持つ(作る)
18. 触れ合う時間を作る(持つ)
19. 共感する時間を共に持つ
20. 先々の時間を考える(想像する)
・・・etc.


    ブログパーツ
    関連記事
    スポンサーサイト
     

    コメント
    この記事へのコメント
    コメントを投稿する
    URL:
    Comment:
    Pass:
    秘密: 管理者にだけ表示を許可する
     
    トラックバック
    この記事のトラックバックURL
    http://projectishizue.blog60.fc2.com/tb.php/1807-8c7a4d2a
    この記事にトラックバックする(FC2ブログユーザー)
    この記事へのトラックバック