#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎) おもてなしと「御縁」(改訂)

#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎)

人を心から想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは「おもてなし」の『心』です。
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ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

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当ブログに御訪問戴き、誠に有り難うございます。

この心の礎に載せてある「人の心」や「対人関係」の記事は壮年に至るまで先々のことや人の心や思いを意識せず、
目の前の「楽」やその時の感情・我欲を自制出来ず、刹那に生きてしまった、と自省のキッカケとなった壮年後の
学びから気付かされた他人への「想像力や心に関わる心」の在り方、持ち方などを過去の実体験に照らして知った
知識や智慧など,御覧戴く皆様の今後の社会生活や仕事上で僅かでも役立てて頂けたらと考えて載せております。
ですから書いている私が記事内容の総てが出来るのではなく甘く見ても2~3割程度しか生かして使えません。
思いやりや礼節・感謝・誠実などの心に関する項目は「対人関係」上の参考資料として使って戴けると幸いです。

私的利用外の文章・写真のコピーや転載は御遠慮下さい。教材や営利を目的とした無断引用転載は禁止です。
尚使われる場合は記事の右横、Categoryの上にある「問合せMail」にてお名前・連絡先・目的をお知らせ下さい。

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おもてなしは「御縁」から

お薦め度【★★★★】全業種、業態用

和心日本

おもてなし」の第一歩は、
出合った「御縁」を大切にすることから始まります。

接客の仕事をしていますと、人と人の「御縁」は不思議で、
運命だと感じることが多々あります。

人は一生懸命生きていると「善御縁
努力を怠り刹那に生きていると「悪しき御縁」に回り逢います。

若かりし頃、勤めていた銀座のクラブ界は夜の社交場と言われ
ママさんやホステスの紹介で人脈が出来、
人と人との繋りが輪になり広がって行く姿を、
数多く目のあたりにして来ました。                 
ほんの僅かな「御縁」で成功者が生まれるのを現実として見聞きし、
若いなりに「御縁」の大切さを教えられ、大きな刺激を受けました。

高級クラブなど一般的に水商売と言われる接客は、
お客様の来店意図に合わせたパフォーマンスを如何に上手に演じるか、
即ちエンターテナー的なスタイルの接客スタイルです。
この仕事は出会い場でのお酒を仲立ちにし、
ホステスが色々な役を演じながら「おもてなし」する高度な接客を求められる仕事です。

商品やメニューを仲立ちにする接客サービス業も同様に
この「御縁」は大切にしなくてはなりません。
接客の仕事だけに限らず、普段の生活でも
人との「御縁」は大切にしなければなりません。

そこで「縁」の文字を次のように意識するように心掛けましょう。
一般の生活、接客での「御縁」は「五円(えん)」=「輪(わ)」と解すようにします。

出合いや触合いの際、相手の心に「沿」い、人の心の「和」、
心の「輪」はリンクし大きな「環」になると意識し、

一方エンターテナー接客では「御縁」=お客様と出逢いに「沿」って、
共に「援」け合い、花「園」の「宴」げで「艶」かに役を「演」じる。

このように意識するとお仕事を楽しめます。

以上をまとめると、「御縁」は以下の二通りに集約されます。

「御縁」=五円=沿=輪=和=環 ☞御縁は、心の輪と和

「御縁」=沿=援=園=宴=艶=演 ☞御縁は、役を演じる

「御縁」は、日々の何気ない心掛けから生まれることを忘れないようにしましょう。

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    2013/10/03(木) 02:48:51 | ブーケ | 消費者詐欺被害センター