#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎) 現代社会は「8W5H」で考える

#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎)

人を心から想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは「おもてなし」の『心』です。
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ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

※各文字をクリックして戴くと内容が御覧になれます。
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当ブログに御訪問戴き、誠に有り難うございます。

この心の礎に載せてある「人の心」や「対人関係」の記事は壮年に至るまで先々のことや人の心や思いを意識せず、
目の前の「楽」やその時の感情・我欲を自制出来ず、刹那に生きてしまった、と自省のキッカケとなった壮年後の
学びから気付かされた他人への「想像力や心に関わる心」の在り方、持ち方などを過去の実体験に照らして知った
知識や智慧など,御覧戴く皆様の今後の社会生活や仕事上で僅かでも役立てて頂けたらと考えて載せております。
ですから書いている私が記事内容の総てが出来るのではなく甘く見ても2~3割程度しか生かして使えません。
思いやりや礼節・感謝・誠実などの心に関する項目は「対人関係」上の参考資料として使って戴けると幸いです。

私的利用外の文章・写真のコピーや転載は御遠慮下さい。教材や営利を目的とした無断引用転載は禁止です。
尚使われる場合は記事の右横、Categoryの上にある「問合せMail」にてお名前・連絡先・目的をお知らせ下さい。

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仕事やプランは「8W5H」で

お薦め度【★★★★】全業種、業態用

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報告業務、思考・プランや物事が5W1Hや6W3Hだけでは整理出来ない日本の社会環境です。
そこで、様々なことに対処出来、思考をする為に必要とされるのが「8W5H」であると考えます。

5W1H 
 When/Where/Who/What/Who/How
 (何時、何処で、誰が、何を、何故、どのように)

6W3H

 When/Where/Who/Whom/What/Who
 How to/How Match/How long
(何時、何処で、誰が、誰に、何を、何故、どのように、どのような予算で=労力、どのような期間)

8W5H

 When/Where/Who/Whom/Whose/What/Which/
 How to/How Match/How many/How long/How result(Wonderful)
 (何時、何処で、誰が、誰(何)を選択し、誰と一緒に(何を使い)、誰に、何を、何故、どのように、
  どのような予算で=いくらで・労力で、数量で=どれだけ・どれだけ多くの、どのような期間で、
  どのような結果=成果・良績)

※場合によってはHow result(Wonderful)を省き【8W4H】として活用します。

以下、それぞれを分けて記しました。
①When  (何時)
②Where (何処で)
③Who   (誰が)
④Which (誰=何を選択)
⑤Whom (誰に)
⑥Whose  (誰と一緒に=何を使い)
⑦What  (何を)
⑧Why   (何故)

①How to  (どのように)  
②How many (どれだけ=数量)  
③How much (いくら=金額)
④How long (どのような期間で・何時迄に)
⑤How result or How Wonderful (どのような結果=成果・良績)


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