接客マナーは心の礎 (おもてなしの心)  心の通う、真心のおもてなし

接客マナーは心の礎 (おもてなしの心) 

人を想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは人との「和」「おもてなし」の『心』です。
2017新タイトル

ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

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心の礎和と思いやり横

≪日本の「和」の素晴らしさが書かれたブログを御案内します≫ 和のこころ.com

日本の伝統文化,文学などから「和」のこころ,日本人らしさを楽しみながら紐解けるサイトです

和のこころcom1

日本の心おもてなし

お薦め度【★★★★】全業種、業態用

おもてなし4

日本おもてなしに欠かせない、様々な「心」を取り挙げてみました。

1. 主客一体の心
2. 一期一会の心
3. 侘び寂びの心
4. 裏表のない心
5. さりげなさ(何気なさ)

6. 飾らず自然な心
7. 無心さ、心尽くし
8. 相手や物を思いやり、慈しむ(いつくしむ)心
9. 総てに心を込めて、表現し、伝達する
10. 「モノ」と「コト」以て、相手に接する心

11. 互いの心を通わせ合う心
12. 情緒、風情を味わう心
13. 相手により良い、心豊かな経験や体験を齎す心
14. 思いや余韻が残せる心
 イ) 思い出として、いつまでも心に刻む
 ロ) また、ここの場所へ来たいと思う心
 ハ) また、この人に会いたいと思う心
 ニ) また、この人と話したい、話を聞きたいと思う心
 ホ) 出会いをご縁にしたいと思う心
 ヘ) また、この人から買いたいと思う心
 ト) 誰かに話したり、知らせたりしたいと思う心
 チ) もう一度、この雰囲気を味わいたいと思う心
 リ) 誰かを連れてきたいと思う心
 ヌ) また、この人の作ったものを味わいたいと思う心
 ル) また、この人に(店で)もてなして貰いたいと思う心
15. 相手を敬い尊ぶ心

16. 五配りの心
17. しつらえの心
18. 観察心、察知心(力)
19. 洞察心(本質を見抜く心)
20. 物事の本質を知り、本質を的確に表現し、伝える心

21. 風情を表現し、味わえる心
22. 相手に気遣いをさせない立ち振る舞いをする心
23. 相手に与える心
24. 凡事徹底の心
25. 自らのおごらない心

26. 拘りの心
27. 相手の快適さ、心地良さ(居心地)を提供し、追求する心
28. 守・破・離の心
29. ゆとりを持ち、こちらの感情や焦りなどを相手に悟られないようにする心
30. 誠心誠意の心で要望や希望を叶えようとする心

31. 人の嬉しさ、喜びを共有、共感する心
32. 多角的な発想の出来る心
33. 見返りを求めない、望まない心
34. 相手の心の位置を思う、立場転換の心
35. 心配り、心遣いを大切にする子心

36. 「我と汝(=私とあなた)」の心
37. 心の絆を結びたいと願う心
38. 親身になって相手を考え、お世話する親切心
39. 相手の心を先読みし、さりげないサポートをする心
40. もてなす相手と感性の共有

41. 相手の為に、五感を総動員する心
42. 先祖や物事に感謝する心
43. 洗練さを繰り返し磨く心
44. 礼節を重んじる心
45. 思いつく限りの丁寧さを表す心

46. 行為の背景を知り、伝える心
47. 相手をたてる黒子の心
48. 苦情やクレームを学びとする心
49. 自らも学び、楽しむ心
50. 主客共に、周り人々へ気遣う心


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