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新型コロナウイルス感染おもてなし開発
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おもてなしの挨拶の自己診断

挨拶自己診断

お薦め度【★★★★】全業種、業態用

おもてなし挨拶 (2)

(採点)出来る=◎やや(時々)出来る=〇どちらとも言えない=△出来ていない=×今後必要=◆

1. 挨拶時のアイコンタクトの役割を自覚し、アイコンタクトを実行していますか?
2. 挨拶が「ひと言」だけにならないよう意識し、行っていますか?
3. 当たり前だと思ってしている挨拶を時々見直していますか?
4. 心と印象に残り、余韻を与えられる挨拶が出来ますか?
5. 挨拶の種類別の役目・役割を知り、行っていますか?

6. 挨拶は自発的、積極的に的にしていますか?
7. 立ち止まって挨拶をしていますか?
8. 挨拶時に相手の反応を見ていますか?
9. 時、場面、相手に合わせた挨拶の使分けが出来ますか?
10. 季節や季語を挨拶に取り入れていますか?

11. 相手に伝わる挨拶をしていますか?(伝わったかどうかを確認していますか)
12. 一声ではなく「人声=人の温もりのある声」で、挨拶をしていますか?
13. 「・・・しながら」の挨拶を避けていますか?
14. 挨拶時の声量はその場に合わせて変えていますか?
15. 相手によって挨拶する相手の名前を先にしたり、最後にしたりしていますか?

16. 相手の個性・資質に合わせた挨拶が出来ますか?
17. 相手に自然に答えさせる挨拶が出来ますか?
18. 相手の年齢に合わせた挨拶が出来ますか?
19. 他の人と一味違った個性的な挨拶が出来ますか?
20. いつ誰に対しても変らない挨拶が出来ますか?

21. 自らの挨拶を第三者の目で見ていますか?
22. 目上の人が席に着て話しかけたら、立って受け答えをしているか?
23. 相手に対し、正面を向いて挨拶をしていますか?
24. 目を伏せている時に、相手に対して感謝の気持ちをイメージしていますか?
25. 会釈を終えたときに、相手と視線を合わせましたか?

26. 相手と視線を合わせた時に、微笑(柔和な表情)ましたか?
27. 微笑んだ時に微笑み返されましたか?
28. 相手が笑顔になりましたか?
29. 挨拶をした後、お互いに和やかな気持ちを共有できましたか?
30. 自分のした挨拶に素直な気持ちが現れ、相手に伝わりましたか?

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    Theme: 対人コミュニケーション | Genre: ビジネス

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