FC2ブログ

当サイトに御訪問頂き誠にありがとうございます。40年余サービス業に携わり,
その体験で得た仕事やコミュニケーションの技や知恵,学びを載せております。

新型コロナウイルス感染おもてなし開発
みんなが一つに繋がり,知恵を出し合い和国コロナウイルスss新型コロナウイルス感染症社会和国コロナウイルスssで元気に生抜きましょう

※各投稿へのコメントは「日本語」でお願いします。


言葉に心をのせて

伝達意図に適した言葉

お薦め度【★★★★】全業種、業態用

伝達意図に適した言葉

伝達意図のA.B.C.を言葉の例イ)~レ)に当て嵌めてみて下さい。

伝えて当たり前、伝えて好感の言葉

〇伝達意図

A.伝えて当たり前、伝えないと不信感を与えてしまう言葉

B.伝えれば好感や好印象を与える言葉

C.自らの心を伝える言葉


〇言葉の例

イ)「いつもお世話になっております」or「常々、お世話になっております」

ロ)「ありがとうございます」or「誠に有難うございます」

ハ)「有難く存じます」or「心より感謝(致して)しております」

ニ)「お気遣い、有難いです」or「お気遣い、有難う御座います(感謝致します)」

ホ)「お手数をお掛け致しました」

へ)「失礼いたします」or「失礼させて頂きます」、「失礼とは存じますが」

ト)「とんでもございません」「恐れ入ります」 or「恐縮です」、「恐縮致しております」

チ)「心より感謝申し上げます」or「感謝致します」

リ)「素早い(≒早速)の御返答(≒御対応・御処理)誠に有難う御座います」

ル)「わざわざお電話頂戴いたしまして、有難う御座いました(有難う御座います)」

オ)「お忙しい中(御用繁多な中)、貴重なお時間を割いて頂き、有難う御座いました」

ワ)「先日はわざわざ、御足労頂き(お越し頂き)、有難う御座いました」

カ)「卒爾ながら(突然で失礼で御座いますが)」
  (卒爾) =俄かなこと。その様。出し抜け。突然。軽率なこと。その様。軽弾み。

ヨ)「申し訳ございません」or「誠に、申し訳ございません」

タ)「御心配(御心労)をおかけし、大変申し訳ございません」

レ)「私どもの不手際(不行き届き)、心よりお詫び申し上げます」

(主な言葉を載せてみました。上記以外の言葉もA.~C.に当て嵌めてみて下さい。)

    ブログパーツ
    関連記事
    スポンサーサイト



    Theme: 対人コミュニケーション | Genre: ビジネス

    Comment

    Leave a Reply





    管理者にだけ表示を許可する

    Trackback