#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎) 人間力の要素

#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎)

人を心から想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは「おもてなし」の『心』です。
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ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

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当ブログに御訪問戴き、誠に有り難うございます。

この心の礎に載せてある「人の心」や「対人関係」の記事は壮年に至るまで先々のことや人の心や思いを意識せず、
目の前の「楽」やその時の感情・我欲を自制出来ず、刹那に生きてしまった、と自省のキッカケとなった壮年後の
学びから気付かされた他人への「想像力や心に関わる心」の在り方、持ち方などを過去の実体験に照らして知った
知識や智慧など,御覧戴く皆様の今後の社会生活や仕事上で僅かでも役立てて頂けたらと考えて載せております。
ですから書いている私が記事内容の総てが出来るのではなく甘く見ても2~3割程度しか生かして使えません。
思いやりや礼節・感謝・誠実などの心に関する項目は「対人関係」上の参考資料として使って戴けると幸いです。

私的利用外の文章・写真のコピーや転載は御遠慮下さい。教材や営利を目的とした無断引用転載は禁止です。
尚使われる場合は記事の右横、Categoryの上にある「問合せMail」にてお名前・連絡先・目的をお知らせ下さい。

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人間力の5つの要素  

お薦め度【★★★★】全業種、業態用


人間力5要素

人間力=I.Q(知能指数)とE.Q(心の知能指数)を指す。

人間力の定義 「人間力」とは、仕事が出来る人や、健全な日常生活を送っている人が持っている、
優れた人を動かす力とも言える社会的能力のことを言いと解しそます。
学力や資質・スキルで量れなく数字で表せない人間としての総合的な魅力。
ここでは、「人間力」を社会で活躍して行く為の人としての総合力であるとし解し、
以下の「5つの徳性」を人間力の要素と定義と致ししました。

1.リーダーシップ力(≒牽引力・引率力) 

組織を、自分が望んでいる状況に導いて行く能力が、リーダーシップ力です。

2.コミュニケーション力(≒協調・共感力・言語力)

コミュニケーション能力と言っても様々ですが、社会で活躍して行く為には、
他人から嫌われることなく、そして短期間で人間関係を築いていく能力は不可欠です。

3.志・使命感・願望(≒意志力・人間的欲求・ビジョン)

自分の叶えたい夢に、社会貢献が意識されていることです。
個人の欲求でなくその夢が社会へどの程度貢献出来るかで志の高さが決まります。

4. 実践力 (≒感謝と奉仕・思いやり・利他心)

自分一人で出来ることには限界があります。
社会は色々な人との助け合いで成り立ち、それら周りにあるもの、親、先人に対して
感謝の気持ちを持ち、それを表現していく礼儀、マナーなしで、
実社会で活躍することが難しいということは、成功者の共通の認識です。

5.モラル(倫理・道徳)観(≒社会的意識・活動)

人としてやるべきこと、やってはいけないことを分別する品性です。
社会では責任ある立場の人の倫理道徳観の欠如による不正汚職などもあります。
今後、倫理道徳観は益々重要なファクターとなってくると思われます。


心の礎の手引き】より転載

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