#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎) 【思いやりとその表現・伝達】の要点

#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎)

人を心から想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは「おもてなし」の『心』です。
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ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

※各文字をクリックして戴くと内容が御覧になれます。
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当ブログに御訪問戴き、誠に有り難うございます。

この心の礎に載せてある「人の心」や「対人関係」の記事は壮年に至るまで先々のことや人の心や思いを意識せず、
目の前の「楽」やその時の感情・我欲を自制出来ず、刹那に生きてしまった、と自省のキッカケとなった壮年後の
学びから気付かされた他人への「想像力や心に関わる心」の在り方、持ち方などを過去の実体験に照らして知った
知識や智慧など,御覧戴く皆様の今後の社会生活や仕事上で僅かでも役立てて頂けたらと考えて載せております。
ですから書いている私が記事内容の総てが出来るのではなく甘く見ても2~3割程度しか生かして使えません。
思いやりや礼節・感謝・誠実などの心に関する項目は「対人関係」上の参考資料として使って戴けると幸いです。

私的利用外の文章・写真のコピーや転載は御遠慮下さい。教材や営利を目的とした無断引用転載は禁止です。
尚使われる場合は記事の右横、Categoryの上にある「問合せMail」にてお名前・連絡先・目的をお知らせ下さい。

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思いやりの表現と伝達

お薦め度【★★★★】全業種、業態用

思いやり15 (1)

自らの思いを現し届けるポイントと効用 
 ≒人現力
(その人物を現す力)⇔「心」「技」「体」

1. おもてなし・マナーの源=原点(利他心の原点)
2. 共感し合える
3. 性善の意識が不可欠
4. 欲や煩悩を自制する(無私≒私利私欲を持たず利他の心で)
5. 人と人との触れ合いに必要な仁の心と義と礼節

6. 本人はもとより周りの人々の心を豊かにし、成長させる
7. 人間関係を円滑にする
8. 自利自我(利己)は不要
9. 望まず求めず無の心を以って
10. 相手の大切を大切にする

11. 優しい心≒慈しむ心を持つ
12. 他人への感謝の心を忘れない
13. 観察や察知・洞察から生まれるもの
14. 相手を労う心無くして表わせず
15. 目配り・気配り・心配り無くして表わせず

16. 協調力無くして表わせず
17. 先見力無くしては表わせず
18. 立場転換無くして成り立たず
19. 伝え方、受け止め方が多種多様
20. 発動は、お互いの気持ちが交換可能な状態で


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