#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎) 雑用の目的

#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎)

人を心から想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは「おもてなし」の『心』です。
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コンセプト おもてなし講座s

ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

※各文字をクリックして戴くと内容が御覧になれます。
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当ブログに御訪問戴き、誠に有り難うございます。

この心の礎に載せてある「人の心」や「対人関係」の記事は壮年に至るまで先々のことや人の心や思いを意識せず、
目の前の「楽」やその時の感情・我欲を自制出来ず、刹那に生きてしまった、と自省のキッカケとなった壮年後の
学びから気付かされた他人への「想像力や心に関わる心」の在り方、持ち方などを過去の実体験に照らして知った
知識や智慧など,御覧戴く皆様の今後の社会生活や仕事上で僅かでも役立てて頂けたらと考えて載せております。
ですから書いている私が記事内容の総てが出来るのではなく甘く見ても2~3割程度しか生かして使えません。
思いやりや礼節・感謝・誠実などの心に関する項目は「対人関係」上の参考資料として使って戴けると幸いです。

私的利用外の文章・写真のコピーや転載は御遠慮下さい。教材や営利を目的とした無断引用転載は禁止です。
尚使われる場合は記事の右横、Categoryの上にある「問合せMail」にてお名前・連絡先・目的をお知らせ下さい。

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雑用の目的の理解

お薦め度【★★★★】全業種、業態用

雑用brown

雑用の目的を理解するために、下記のチェックシートで、自らを省みて診るのは如何でしょうか。

【問】あなた自身が、誰でも出来る雑用や業務を与えられたらどう考え、どう取組みますか?
以下の質問を、(はい・いいえ)で回答して下さい


問-1.している振りをして、適当にすればいいと思いますか?
問-2.「はい」と力強く返事をして、自ら進んで行いますか?
問-3.仲間や誰かと一緒だったらしますか?
問-4.嫌だと思っても顔や態度に出さず、黙々としますか?
問-5.行えば自分の評価が上がるかも知れないからと考えて行いますか?

問-6.何とか自分に回って来ないように、行動や方法を考えますか?
問-7.コンディションや体調の悪い人に回りそうになったら、自ら挙手して行いますか?
問-8.人のためになるならと思い、行いますか?
問-9.場の空気を見てするか、しないか決めますか?
問-10.出来ることなら、したくないと思いますか?

問-11.自分の仕事ではなく、他の人の仕事だと思いますか?
問-12.出来るならば自分に頼んで欲しくないと思いますか?
問-13.何故自分に頼んでくるのだろうと思うことがありますか?
問-14.自分に回ってきそうになったら、言い訳を考えますか?
問-15.出来る限り、頼まれても断りたい、行いたくないと思いますか?

問-16.自分じゃなくて、違う人に頼んで欲しいと思いますか?
問-17.面倒だから、時間をかけたくないと考え、手を抜きますか?
問-18.どんなことでも一所懸命、一生懸命に行いますか?
問-19.丁寧に、意志を持ち、責任と楽しさを感じながら行っていますか?
問-20.雑用や作業を何故自分にさせるのか、考えてしていますか?

問-21.雑用や作業の目的を知るための活動をしていますか?
問-22.自分は、試されていると考えて、一心不乱にしますか?
問-23.見られている意識で、回りの目を気にしながらしますか?
問-24.どんなことでも一切手抜きをせず徹底してしますか?
問-25.どんな見返りがあるかを考えながら行いますか?

問-26.指示された人によってするかしないかを決めますか?
問-27.何も考えず無心で行いますか?
問-28.自分の衣服の汚れないことだったらしますか?
問-29.心からの笑顔で楽しそうに振る舞いながらしますか?
問-30.働けることが有難い受け止め行いますか?


又、人の嫌がる雑用、汚れる作業、誰にでも出来る些細なこと、
細かな雑用や業務の目的が何かを、自分自身で考えてみて下さい。

この【適正解答】は、下の[雑用の目的]続きを読む にあります。

    ブログパーツ
    【適正解答】
    (はい)=2.4.7.8.13.18.19.20.21.22.24.27.29.30
    (いいえ) =1.3.5.6.9.10.11.12.14.15.16.17.23.25.26.28

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