#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎) 不の熟語=対人関係・接客上

#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎)

人を心から想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは「おもてなし」の『心』です。
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ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

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当ブログに御訪問戴き、誠に有り難うございます。

この心の礎に載せてある「人の心」や「対人関係」の記事は壮年に至るまで先々のことや人の心や思いを意識せず、
目の前の「楽」やその時の感情・我欲を自制出来ず、刹那に生きてしまった、と自省のキッカケとなった壮年後の
学びから気付かされた他人への「想像力や心に関わる心」の在り方、持ち方などを過去の実体験に照らして知った
知識や智慧など,御覧戴く皆様の今後の社会生活や仕事上で僅かでも役立てて頂けたらと考えて載せております。
ですから書いている私が記事内容の総てが出来るのではなく甘く見ても2~3割程度しか生かして使えません。
思いやりや礼節・感謝・誠実などの心に関する項目は「対人関係」上の参考資料として使って戴けると幸いです。

私的利用外の文章・写真のコピーや転載は御遠慮下さい。教材や営利を目的とした無断引用転載は禁止です。
尚使われる場合は記事の右横、Categoryの上にある「問合せMail」にてお名前・連絡先・目的をお知らせ下さい。

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」を用いた言葉と活用例 (抜粋) 

お薦め度【★★★★】全業種、業態用

不2青

言葉は、話す相手へ「思い遣り」の心を表わし、伝える役目を果たします。
以下のネガティブな「」の言葉ですが、
使い方次第でポジティブなイメージを与えられます。
中でも、苦情やクレーム処理の際には、
言葉使いや態度に誠実さを心掛け、相手を立て、
相手の気持ちが静まるようにゆっくり目に、
心を込めて言葉を話すようにすることが大切です。


1. 行届き:
行届きな点はどうかお許しくださいませ」
行届きが御座いまして、誠に申し訳御座いませんでした」
「今後不行届きのないように従業員一同、心いたしますので、何卒お許し下さいませ」

2. 不手際: 
「不手際がある」「不手際をお詫び致します」「不手際な応対」

3. 不作法:
「不作法な振る舞い」「不作法を詫(わ)びる」「礼儀(礼節)を弁えぬ不作法な振る舞い」

4. 不躾(ブシツケ):
「不躾な態度」「不躾な質問なお願いですが」
5. 不適切:
「不適切な発言」「不適切な表現」「不適切にも程がある」

6. 不心得:
「不心得な言動」「不心得を叱る」「不心得なこと」

7. 不徳:
「これもすべて私どもの不徳の致すところでございます」

8. 不肖:
「不肖ながら誠心誠意努力いたします」=未熟ながら力一杯やる覚悟です

9. 不注意:「
不注意からクレームが起きた」「不注意な一言がお客様の心を傷つけた」

10. 不都合:
「不都合なことをしでかす」 「不都合な場合」 「不都合な振る舞い」

11. 不本意:
「けがの多い不本意な年」「不本意ながら承知・同意する」「不本意な結果に終わる」

12. 不謹慎:
「不謹慎な態度」「不謹慎な発言」「不謹慎な行動」 「不謹慎をとがめる」

13. 不愉快:
「不愉快になる」「不愉快な思いをいたさせまして誠に申しわけございません」

14. 不快:
「不快を覚える」「不快な気分」「不快感な思いをする」

15. 不如意:
「手元不如意な生活」「不如意な結果」

16. 不明瞭:
「不明瞭な態度」「発音が不明瞭」 「不明瞭な会計」「不明瞭なメニュー」

17. 不安:
「不安を抱かれるような応対を致しまして申し訳ございません」

18. 不公平:
「不公平な処置」「不公平感を与える」「不公平な応対」

19. 不慣れな:
「不慣れな手つき」「不慣れな仕事」

20. 不利:
「不利な取引」「不利な立場」

21. 不真面目:
「不真面な態度」「不真面目を装う」

22. 不恰好:
「不恰好な制服」「不恰好な姿」

23. 不向き:
「不向きな部屋」「不向きな仕事」「向き不向きがある」「商売には不向きな性格」

24. 不足:
「不足な顔をする」「まだ不足を言う」「円不足する」「人手不足な時は連絡して下さい」

25. 不利益:
「不利益を被る」「当方に不利益な処置

以上、おもてなしや会社で使われる主な「」の言葉と使用例です。


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