#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎) 「心を通わす、日本のおもてなし」

#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎)

人を心から想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは「おもてなし」の『心』です。
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ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

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当ブログに御訪問戴き、誠に有り難うございます。

この心の礎に載せてある「人の心」や「対人関係」の記事は壮年に至るまで先々のことや人の心や思いを意識せず、
目の前の「楽」やその時の感情・我欲を自制出来ず、刹那に生きてしまった、と自省のキッカケとなった壮年後の
学びから気付かされた他人への「想像力や心に関わる心」の在り方、持ち方などを過去の実体験に照らして知った
知識や智慧など,御覧戴く皆様の今後の社会生活や仕事上で僅かでも役立てて頂けたらと考えて載せております。
ですから書いている私が記事内容の総てが出来るのではなく甘く見ても2~3割程度しか生かして使えません。
思いやりや礼節・感謝・誠実などの心に関する項目は「対人関係」上の参考資料として使って戴けると幸いです。

私的利用外の文章・写真のコピーや転載は御遠慮下さい。教材や営利を目的とした無断引用転載は禁止です。
尚使われる場合は記事の右横、Categoryの上にある「問合せMail」にてお名前・連絡先・目的をお知らせ下さい。

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日本独自の「おもてなしの心」色々

お薦め度【★★★★】全業種、業態用

心を通わす、真心のおもてなし

以下、「日本のおもてなし」に必要とされる様々な「心」を取り挙げてみました。
1. 日本の文化歴史を理解する心
2. 森羅万象の中に「ものの哀れ」を感じ取る心
3. 諸行無常の心
4. 一期一会の心
5. 侘び寂びの心

6. 情緒、風情を味わう心
7. 人の心を受け入れる心
8. 裏表のない心(表裏一体)
9. 主客一体の心(平等な立場)
10. 三味一体の心

11. 素材のその物と物語を楽しむ心
12. 「モノ」と「コト」の粋を楽しむ心
13. 自然を慈しみ愛する心
14. さりげなさ・何気なさを重んじる心
15. 虚飾の無いまこと(真)を感じ取る心

16. 無心さ、心尽くしを重んじる心
17. 相手や物を思いやり、慈しむ(いつくしむ)心
18. 総てに心を込めて、表現し、伝達する心
19. 「モノ」と「コト」を以て、相手に接する心
20. 互いの心を通わせ合う心

21. モノや料理の技を理解し楽しむ心
22. 相手により良い、心豊かな経験や体験を齎す心
23. 相手を敬い尊ぶ心
24. 五配りの心
25. しつらえの心

26. 観察心、察知心(力)、洞察心(本質を見抜く心)
27. 和敬静寂の心
28. 物事の本質を知り、本質を的確に表現し、伝える心
29. 侘び寂びを表現し、味わえる心
30. 相手に気遣いをさせない立ち振る舞いをする心

31. 相手に施しを与える心
32. 凡事徹底の心
33. 自らの驕らない心
34. 拘りの心
35. 相手の快適さ、心地良さ(居心地)を提供し、追求する心

36. 守・破・離の心
37. ゆとりを持ち、こちらの感情や焦りなどを相手に悟られないようにする心
38. 誠心誠意の心で要望や希望を叶えようとする心
39. 主客共に相手の嬉しさ、喜びを共有、共感する心
40. 其の時、其の場に合わせて多角的な発想の出来る心

41. 互いに見返りを求めない、望まない心
42. 相手の心の位置を思う、立場転換の心「我と汝(=私とあなた)」の心
43. うんちくを聴き入れる心
44. 気遣い、心遣い、気働きの心
45. 心の絆を結びたいと願う心

46. 奉仕お世話する親切心
47. 相手の心を先読みし、さりげないサポートをする心
48. もてなす相手と感性の共有をする心
49. 演じる心(芸道・相手に合せる役者となる)
50. 相手の為に、五感を総動員する心

51. 先祖や物事に感謝する心
52. 洗練さを繰り返し磨く心
53. 礼節を重んじる心
54. 思いつく限りの丁寧さを表す心
55. 行為の背景を知り、伝える心

56. 相手をたてる黒子の心
57. 苦情やクレームを学びとする心
58. 自らも学び、楽しむ心
59. 主客共に、周り人々へ気遣う心
60. 互いの思いや味わった余韻が残せる心
  イ) 思い出として、いつまでも心に刻む
  ロ) また、ここの場所へ来たいと思う心
  ハ) また、この人に会いたいと思う心
  ニ) また、この人と話したい、話を聞きたいと思う心
  ホ) 出会いを御縁として育みたいと思う心
  ヘ) また、この人から買いたいと思う心
  ト) 誰かに話したり、知らせたりしたいと思う心
  チ) もう一度、この雰囲気を味わいたいと思う心
  リ) 誰かを連れてきたいと思う心
  ヌ) また、この人の作ったものを味わいたいと思う心
  ル) また、この人に(店で)もてなして貰いたいと思う心
・・・など。


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