接客マナーは心の礎 (おもてなしの心)  講座の御案内(1月度)

接客マナーは心の礎 (おもてなしの心) 

人を想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは人との「和」「おもてなし」の『心』です。
2017新タイトル

ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

☟ Nippon人力の「和の心」,「思いやる心」を軸とした新サイトです ☟


心の礎和と思いやり横

≪日本の「和」の素晴らしさが書かれたブログを御案内します≫ 和のこころ.com

日本の伝統文化,文学などから「和」のこころ,日本人らしさを楽しみながら紐解けるサイトです

和のこころcom1

おもてなし&プロの接客講座(1)

昼の部・夜の部、共に講座の受付終了致しました。

お薦め度【★★★★】全業種、業態用

おもてなし&プロの接客講座(1)

第一回の今回は、対面時の挨拶と空間の基礎知識と具体的な仕草についてお話しします。

⦿基礎知識と実践

数十年に渡って学び知った体験を元に
おもてなしの原義・知識と共に、 具体的な接客のプロの極意をお伝えします。
サービス業に限らず、普段のお付合いにも役立てられます。

⦿講座の特長

どんな学びでも身に着けられ、継続しなくては無駄になってしまいます。
体験から講座の数時間でお伝え出来るのは、二.三割程度だと思います。
そして、学びを覚えていられるのは良くて数ヶ月だと思われます。
この講座ではこのようなことを踏まえ、学んだことを何時でも
自分自身で振返られる受講内容に合せたテキストを用意致しました。
実践・応用では、実際にロールプレイなどを交えて学び合います。


A.おもてなしの基礎知識編

おもてなしの礎・・・・・60分
1. 二種類のおもてなし
2. おもてなしは思いやり
3. 思いやり、優しさは想像力
4. 空間管理の基礎知識
(挨拶のポイント・お迎えの言動・対面会話など)
5. 魅力の原点「認め覚える活動」

B.おもてなしの実践・応用編・・・・・60分
1. おもてなしの空間管理
2. おもてなしのお迎えと誘導・挨拶力
3. 対面会話でのポジショニング
4. 思いやりのマナー・・・個性を生かす魅力的なマナー

◆総括・・・・・30分
        まとめと質疑応答

開催日 2015年1月20日(火)

☆昼の部 13:30~16:00 
※開始時間5分前までに会場にお越し下さい。

昼の部会場
:喫茶室ルノアール ニュー銀座店マイ・スペース
※会場が喫茶店ですので、お飲物の御注文お願い致します。
住所:東京都中央区銀座2-8-15 共同ビル銀座通り2階
電話番号03-3567-3655 
地図:ニュー銀座店マイ・スペース

★夜の部 18:30~21:00 
※開始時間5分前までに会場にお越し下さい。
夜の部会場
:住所 東京都中央区銀座6-12-10 旭ビル1階
電話番号 03-3574-7876 
地図 喫茶室ルノアール 銀座六丁目店マイ・スペース

〇受講料(昼夜共)
:4,000(税別)
:教材テキスト代2,000(税別)

◇最低開催人数・・・5名様以上

※キャンセル料 
前日 受講料の50%2,160
当日 受講料の100%4,320

お申込みはこちらをクリックしてお申込みください。☟
昼の部:13:30~16:00
夜の部:18:30~21:00


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