#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎) 講座の御案内(1月度)

#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎)

人を心から想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは「おもてなし」の『心』です。
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コンセプト おもてなし講座s

ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

※各文字をクリックして戴くと内容が御覧になれます。
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当ブログに御訪問戴き、誠に有り難うございます。

この心の礎に載せてある「人の心」や「対人関係」の記事は壮年に至るまで先々のことや人の心や思いを意識せず、
目の前の「楽」やその時の感情・我欲を自制出来ず、刹那に生きてしまった、と自省のキッカケとなった壮年後の
学びから気付かされた他人への「想像力や心に関わる心」の在り方、持ち方などを過去の実体験に照らして知った
知識や智慧など,御覧戴く皆様の今後の社会生活や仕事上で僅かでも役立てて頂けたらと考えて載せております。
ですから書いている私が記事内容の総てが出来るのではなく甘く見ても2~3割程度しか生かして使えません。
思いやりや礼節・感謝・誠実などの心に関する項目は「対人関係」上の参考資料として使って戴けると幸いです。

私的利用外の文章・写真のコピーや転載は御遠慮下さい。教材や営利を目的とした無断引用転載は禁止です。
尚使われる場合は記事の右横、Categoryの上にある「問合せMail」にてお名前・連絡先・目的をお知らせ下さい。

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おもてなし&プロの接客講座(1)

昼の部・夜の部、共に講座の受付終了致しました。

お薦め度【★★★★】全業種、業態用

おもてなし&プロの接客講座(1)

第一回の今回は、対面時の挨拶と空間の基礎知識と具体的な仕草についてお話しします。

⦿基礎知識と実践

数十年に渡って学び知った体験を元に
おもてなしの原義・知識と共に、 具体的な接客のプロの極意をお伝えします。
サービス業に限らず、普段のお付合いにも役立てられます。

⦿講座の特長

どんな学びでも身に着けられ、継続しなくては無駄になってしまいます。
体験から講座の数時間でお伝え出来るのは、二.三割程度だと思います。
そして、学びを覚えていられるのは良くて数ヶ月だと思われます。
この講座ではこのようなことを踏まえ、学んだことを何時でも
自分自身で振返られる受講内容に合せたテキストを用意致しました。
実践・応用では、実際にロールプレイなどを交えて学び合います。


A.おもてなしの基礎知識編

おもてなしの礎・・・・・60分
1. 二種類のおもてなし
2. おもてなしは思いやり
3. 思いやり、優しさは想像力
4. 空間管理の基礎知識
(挨拶のポイント・お迎えの言動・対面会話など)
5. 魅力の原点「認め覚える活動」

B.おもてなしの実践・応用編・・・・・60分
1. おもてなしの空間管理
2. おもてなしのお迎えと誘導・挨拶力
3. 対面会話でのポジショニング
4. 思いやりのマナー・・・個性を生かす魅力的なマナー

◆総括・・・・・30分
        まとめと質疑応答

開催日 2015年1月20日(火)

☆昼の部 13:30~16:00 
※開始時間5分前までに会場にお越し下さい。

昼の部会場
:喫茶室ルノアール ニュー銀座店マイ・スペース
※会場が喫茶店ですので、お飲物の御注文お願い致します。
住所:東京都中央区銀座2-8-15 共同ビル銀座通り2階
電話番号03-3567-3655 
地図:ニュー銀座店マイ・スペース

★夜の部 18:30~21:00 
※開始時間5分前までに会場にお越し下さい。
夜の部会場
:住所 東京都中央区銀座6-12-10 旭ビル1階
電話番号 03-3574-7876 
地図 喫茶室ルノアール 銀座六丁目店マイ・スペース

〇受講料(昼夜共)
:4,000(税別)
:教材テキスト代2,000(税別)

◇最低開催人数・・・5名様以上

※キャンセル料 
前日 受講料の50%2,160
当日 受講料の100%4,320

お申込みはこちらをクリックしてお申込みください。☟
昼の部:13:30~16:00
夜の部:18:30~21:00


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