#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎) おもてなし、マナーの礎「思いやり」

#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎)

人を心から想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは「おもてなし」の『心』です。
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ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

※各文字をクリックして戴くと内容が御覧になれます。
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当ブログに御訪問戴き、誠に有り難うございます。

この心の礎に載せてある「人の心」や「対人関係」の記事は壮年に至るまで先々のことや人の心や思いを意識せず、
目の前の「楽」やその時の感情・我欲を自制出来ず、刹那に生きてしまった、と自省のキッカケとなった壮年後の
学びから気付かされた他人への「想像力や心に関わる心」の在り方、持ち方などを過去の実体験に照らして知った
知識や智慧など,御覧戴く皆様の今後の社会生活や仕事上で僅かでも役立てて頂けたらと考えて載せております。
ですから書いている私が記事内容の総てが出来るのではなく甘く見ても2~3割程度しか生かして使えません。
思いやりや礼節・感謝・誠実などの心に関する項目は「対人関係」上の参考資料として使って戴けると幸いです。

私的利用外の文章・写真のコピーや転載は御遠慮下さい。教材や営利を目的とした無断引用転載は禁止です。
尚使われる場合は記事の右横、Categoryの上にある「問合せMail」にてお名前・連絡先・目的をお知らせ下さい。

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思いやりとその活動

お薦め度【★★★★】全業種、業態用

思いやり(遣り)」は「その人の身になり考えること、察して気づかうこと」で
人を「思い遣る心」は「思い遣り」と言われます。
この思いやる心は、相手の心を自分のことのように感じる取り色々と思いを巡らし、
それを相手のために成すことであり、そのためには豊かな想像力、観察力が求められます。
思いやりは、他人の喜びや楽しさ、苦しみ、痛み・辛さ、喜怒哀楽、欲求・願望と言った
感情や心を観察察知し、それを相手に遣わす心の活動です。


思い遣りの活動

思いやりの活動1 第一のステップ➜観察し、察知する
 相手の心(気持ち)と体の状態を私心の無い平らな心で観察する


 〇第二のステップ➜想像(思考)する、予知する
 相手の心と体の状態がどんななのか、想像し、予知する。


 〇第三のステップ➜選択す強調文
 相手を意識(認識)し、表現伝達方法を思考し選択する。


 〇第四のステップ➜行動する
 選択した行動をТPОに合わせ活動する。


 〇第五のステップ➜活動を省みる
 適切な活動を振返り、場合によっては改善補足する。



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