#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎) おもてなしの「心の礎」を築く(4)-認める-其の4

#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎)

人を心から想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは「おもてなし」の『心』です。
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ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

※各文字をクリックして戴くと内容が御覧になれます。
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当ブログに御訪問戴き、誠に有り難うございます。

この心の礎に載せてある「人の心」や「対人関係」の記事は壮年に至るまで先々のことや人の心や思いを意識せず、
目の前の「楽」やその時の感情・我欲を自制出来ず、刹那に生きてしまった、と自省のキッカケとなった壮年後の
学びから気付かされた他人への「想像力や心に関わる心」の在り方、持ち方などを過去の実体験に照らして知った
知識や智慧など,御覧戴く皆様の今後の社会生活や仕事上で僅かでも役立てて頂けたらと考えて載せております。
ですから書いている私が記事内容の総てが出来るのではなく甘く見ても2~3割程度しか生かして使えません。
思いやりや礼節・感謝・誠実などの心に関する項目は「対人関係」上の参考資料として使って戴けると幸いです。

私的利用外の文章・写真のコピーや転載は御遠慮下さい。教材や営利を目的とした無断引用転載は禁止です。
尚使われる場合は記事の右横、Categoryの上にある「問合せMail」にてお名前・連絡先・目的をお知らせ下さい。

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「五現」と「五原」を以って、自ら(自社・自店)を認める

お薦め度【★★★★】全業種、業態用

おもてなしの原点「認める」「心・技・体」と向き合う-1

自分(自店)の心・技・体を知り、認める活動のため、一般社会で三現主義【現場・現物・現実・】の
三つの現と共に、【現況(認識)・現状(認識)】 の二つの現は、決して切り離すことが出来ません。
【原義・原点・原因・原則・原理】の五要素で自ら(自社・自店)の心・技・体を診ることも大事です。
このことを私見ながら「五現」と「五原」と、表現します。

★【現実】自ら(自社・自店)の心・技・体の【現実】を直視し、現況、現状を正確に把握し、
その現実を【原義・原点・原因・原則・原理】の五つの要素で思考、分析し、
今の自分に合わせて適切な対処対策を実施すること。

★【現場】実生活上での【現場】(生き様)に於ける、自ら(自社・自店)の心・技・体の現況、現状を確り見つめ、
有りの侭に正確に把握し、生きて行く中で起きている事実を【原義・原点・原因・原則・原理】の五つの要素で
思考、分析し今の自分に合わせて適切な対処対策を考えて、
重視度(優先順位)つけ実行に移す活動をする。

★【現物】自ら(自社・自店)の心・技・体の【現物=知情意の知】の姿、現況、現状(状態)を正確に把握し、
その現実を【原義・原点・原因・原則・原理】の五つの要素で思考、分析し、
今の自社・自分自身に合わせて適切な対処対策を実
施する。

(参考) 「五原」夫々の意味

【原義】=その言葉が本来持っていた意味。元の意味。原意=もとの意味。本来の意味。

【原点】=物事を考えるときの出発点。
※原点回帰=自分が原点であると思った場所に帰ること。初心に戻ること。

【原則≒法則】=多くの場合に共通に適用される基本的な決り。
顧客やクライアントの立場に立ち、顧客目線・顧客意識で見たり考えたりすること。

【原理】=事物・事象が依拠する根本法則。基本法則。
様々な不の要素を引き起こすメカニズムや製造・販売条件、製造・販売環境などの多角的に機能を知り認識すること。

【原因】=ある物事や、ある状態・変化を引き起こす元になること。また、その事柄。

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