#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎) プロのおもてなし講座(1)

#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎)

人を心から想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは「おもてなし」の『心』です。
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コンセプト おもてなし講座s

ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

※各文字をクリックして戴くと内容が御覧になれます。
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当ブログに御訪問戴き、誠に有り難うございます。

この心の礎に載せてある「人の心」や「対人関係」の記事は壮年に至るまで先々のことや人の心や思いを意識せず、
目の前の「楽」やその時の感情・我欲を自制出来ず、刹那に生きてしまった、と自省のキッカケとなった壮年後の
学びから気付かされた他人への「想像力や心に関わる心」の在り方、持ち方などを過去の実体験に照らして知った
知識や智慧など,御覧戴く皆様の今後の社会生活や仕事上で僅かでも役立てて頂けたらと考えて載せております。
ですから書いている私が記事内容の総てが出来るのではなく甘く見ても2~3割程度しか生かして使えません。
思いやりや礼節・感謝・誠実などの心に関する項目は「対人関係」上の参考資料として使って戴けると幸いです。

私的利用外の文章・写真のコピーや転載は御遠慮下さい。教材や営利を目的とした無断引用転載は禁止です。
尚使われる場合は記事の右横、Categoryの上にある「問合せMail」にてお名前・連絡先・目的をお知らせ下さい。

金色3線

基礎から学ぶプロのおもてなし講座(1)

お薦め度【★★★★】全業種、業態用

基礎から学ぶプロのおもてなし講座(1)2

第一回目の今回は、おもてなしの基礎知識や対面時の空間の使い方知識と具体的な仕草についての講座です。

⦿基礎知識と実践

数十年間で学び知った体験を元に、日本とホスピタリティのおもてなしの基礎知識と、
おもてなしや接客接遇のプロの極意をお伝えします。

サービス業に限らず、普段の生活でのお付合いや
大切な人と触合いに役立つ内容で構成しました。

⦿講座の特長

どんな学びでも身に着けられ、継続しなくては無駄になってしまいます。
体験から講座の数時間でお伝え出来るのは、二.三割程度だと思います。
そして、学びを覚えていられるのは良くて数ヶ月だと思われます。
この講座ではこのようなことを踏まえ、学んだことを何時でも
自分自身で振返られる受講内容に合せたテキスト・ドリルを用意致しました。
ワークショップやロールプレイなどを交えて学び合います。

A.おもてなしの基礎知識編

おもてなしの礎・・・・・60分

1.日本とホスピタリティのおもてなし(テキスト)
2.おもてなしは思いやり(テキスト・ドリル)
3.思いやり、優しさは想像力(テキスト)
4.情と理の空間管理の仕方(基礎知識と使い方)

B.おもてなしの実践

応用編(ロールプレイ有)・・・・・60分

1.おもてなしの空間の使い方
 (個性にあった魅力的な挨拶の仕方)
2.対面会話での情と理の空間の使い方
 (会話に合わせたポジショニング)
3.個性を生かす魅力的な大人のマナー

◆総括・・・・・30分
 まとめと質疑応答

★開催日 2月-2015年2月18日(水)
※以降3月より、第または、第3水曜日に開催します。

A.昼の部 13:30~16:00

B.夜の部 18:30~21:00


※開始時間5分前までに会場にお越し下さい。

会場:京王線幡ヶ谷駅前 ポエム 幡ヶ谷店

会場地図:ポエム 幡ヶ谷店

※会場が喫茶店ですので、お飲物の注文をお願い致します。

○ 受講料(昼夜共)
 :¥4,000(税別)
 :教材&テキスト代¥2,000(税別)

☆定員:8名様
★最低開催人数・・・昼夜共に3名様以上

◆締切2月15日(日)

※キャンセル料 
前日:受講料の50% ¥2,000(税別)
当日:受講料の100%¥4,000(税別)

御申込みは、facebookをお持ちの方はこちらへ

A基礎から学ぶプロのおもてなし講座(1)  昼の部
B基礎から学ぶプロのおもてなし講座(1)  夜の部

お持ちでない方は、minoru.motoi@gmail.comまで、
お名前・連絡先(電話)・参加希望時間【AorB】を必ずご記入の上、お申し込みください。


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