接客マナーは心の礎 (おもてなしの心)  プロのおもてなし講座(1)

接客マナーは心の礎 (おもてなしの心) 

人を想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは人との「和」「おもてなし」の『心』です。
2017新タイトル

ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

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心の礎和と思いやり横

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基礎から学ぶプロのおもてなし講座(1)

お薦め度【★★★★】全業種、業態用

基礎から学ぶプロのおもてなし講座(1)2

第一回目の今回は、おもてなしの基礎知識や対面時の空間の使い方知識と具体的な仕草についての講座です。

⦿基礎知識と実践

数十年間で学び知った体験を元に、日本とホスピタリティのおもてなしの基礎知識と、
おもてなしや接客接遇のプロの極意をお伝えします。

サービス業に限らず、普段の生活でのお付合いや
大切な人と触合いに役立つ内容で構成しました。

⦿講座の特長

どんな学びでも身に着けられ、継続しなくては無駄になってしまいます。
体験から講座の数時間でお伝え出来るのは、二.三割程度だと思います。
そして、学びを覚えていられるのは良くて数ヶ月だと思われます。
この講座ではこのようなことを踏まえ、学んだことを何時でも
自分自身で振返られる受講内容に合せたテキスト・ドリルを用意致しました。
ワークショップやロールプレイなどを交えて学び合います。

A.おもてなしの基礎知識編

おもてなしの礎・・・・・60分

1.日本とホスピタリティのおもてなし(テキスト)
2.おもてなしは思いやり(テキスト・ドリル)
3.思いやり、優しさは想像力(テキスト)
4.情と理の空間管理の仕方(基礎知識と使い方)

B.おもてなしの実践

応用編(ロールプレイ有)・・・・・60分

1.おもてなしの空間の使い方
 (個性にあった魅力的な挨拶の仕方)
2.対面会話での情と理の空間の使い方
 (会話に合わせたポジショニング)
3.個性を生かす魅力的な大人のマナー

◆総括・・・・・30分
 まとめと質疑応答

★開催日 2月-2015年2月18日(水)
※以降3月より、第または、第3水曜日に開催します。

A.昼の部 13:30~16:00

B.夜の部 18:30~21:00


※開始時間5分前までに会場にお越し下さい。

会場:京王線幡ヶ谷駅前 ポエム 幡ヶ谷店

会場地図:ポエム 幡ヶ谷店

※会場が喫茶店ですので、お飲物の注文をお願い致します。

○ 受講料(昼夜共)
 :¥4,000(税別)
 :教材&テキスト代¥2,000(税別)

☆定員:8名様
★最低開催人数・・・昼夜共に3名様以上

◆締切2月15日(日)

※キャンセル料 
前日:受講料の50% ¥2,000(税別)
当日:受講料の100%¥4,000(税別)

御申込みは、facebookをお持ちの方はこちらへ

A基礎から学ぶプロのおもてなし講座(1)  昼の部
B基礎から学ぶプロのおもてなし講座(1)  夜の部

お持ちでない方は、minoru.motoi@gmail.comまで、
お名前・連絡先(電話)・参加希望時間【AorB】を必ずご記入の上、お申し込みください。


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